Anadol24 Casino - Spilleren oplever falsk reklame med kasinoet.

Undgå- FALSK REKLAME

Jeg tilmelder mig dette casino, og dette casino tilbyder satsningsfrie spins uden indskud på deres webside (ikke fra en anden affiliate-side, deres faktiske spilside), sagde de, fordi min konto ikke har et tag til det, at jeg ikke kvalificerer mig til det. Jeg fortalte dem, at det ikke burde betyde noget, da jeg ansøgte fra deres websted, og det tilbydes på deres websted, og support blev ved med at sige, at der ikke er noget tag, jeg forstår det ikke, og jeg vil ikke undersøge hvorfor eller prøve at rette det. Jeg har kun lige tilmeldt mig, og jeg hævdede et tilbud, som tilbydes fra deres side, og hvis du ikke kan give det til folk, så er dette falsk reklame!

tilmeld dig ikke hos dette casino,

du kan næsten ikke finde noget om dette casino

ville ikke anbefale det, hvis jeg havde problemer med bare at prøve at kræve en bonus, som de tilbyder på deres side, og de ikke engang kan give dette, vil jeg antage, at de ville have problemer med alt andet med dette casino!

Jeg har bevis på, at det er på deres hjemmeside, de tilbyder det.

Kære chichi027,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Anadol24 Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst forklare, hvad det vil sige at have et 'tag'? Forklarede kasinoet dig det?
• Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet?
• Har du foretaget nogen indbetalinger i casinoet?
• Har du gennemført kontobekræftelse i kasinoet?
• Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Jeg aner ikke hvad det betyder, de vil ikke forklare og hjælpe. Jeg har vedhæftet, hvad jeg har. Jeg har lige tilmeldt mig og har ikke foretaget en indbetaling endnu. Bekræftet e-mail ingen id endnu, da jeg kun tilmeldte mig og løb ind i dette problem, og der står ikke, at det kræver fuld bekræftelse for at hævde, eller de har heller ikke nævnt

Tak for dit svar.

Jeg forstår fuldstændigt og anerkender, at denne situation er mindre end ideel. Vores fokus er dog på tilfælde, hvor casinoet fejlagtigt krediterede spillere med bonusser og efterfølgende nægtede deres gevinster. Hvis casinoet afslår at give bonusser til sine spillere, er vi ikke i stand til at tvinge dem til at gøre det og må acceptere, at tilbuddet oprindeligt blev forlænget, men ikke opfyldt. Det betyder, at vi ikke kan foretage os yderligere.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afslutte denne klage. Tak for din forståelse.