HjemKlagesageriWild Casino - Spilleren anmoder om en fuld indbetalingsrefusion.

iWild Casino - Spilleren anmoder om en fuld indbetalingsrefusion.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.500 €

iWild Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 30.05.2022 | Sag lukket : 15.06.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Finland havde en aktiv selvudelukkelse på et søsterkasino på grund af et spilleproblem. Hun mener, at hun ikke burde have været i stand til at oprette en ny konto hos iWildcasino. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Dette er et dårligt kasino. Indbetalingen var i intervallet € 1.500 for casinoet, og jeg endte med at vinde € 2.800. Jeg modtog aldrig pengene, selvom jeg sendte alle de nødvendige dokumenter. Til sidst spillede jeg det hele tilbage. Der var heller ingen indsats- eller tabsgrænser tilgængelige. Jeg fandt senere ud af, at jeg havde lukket kontoen for det samme firma et par år tidligere og havde informeret dem om mine spilleproblemer samt anmodet om selvudelukkelse for deres andre kasinoer. Begrænsningen havde ikke virket, så jeg indgav en klage til kasinoet. De har ikke svaret på noget. Jeg har allerede indsendt 3 udvalgte emner. Så summa summarum, undgå dette casino, hvis det overhovedet er muligt!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Elina,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Vil du venligst videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og søsterkasinoet til petronela.k@casino.guru ? Forstå venligst, at hvis du selv udelukker dig selv fra et casino, betyder det ikke nødvendigvis, at du er beskyttet på alle de andre tilknyttede websteder.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Elina,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.


Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere