Spilleren fra Finland har forsøgt at indløse den annoncerede bonus uden at få succes. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Den annoncerede bonus 151% bonus er faktisk en 100% bonus.
Både 200 FS Book of the Dead, du reklamerer for, er faktisk 20FS pr. Dag med spilstjerner, hvilket heller ikke er selvaktiveret og kan avanceres gennem chat.
Kære Laura,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket både vores hjemmeside og de kampagnetilbud, der vises direkte på casinoets websted. Kan du venligst fortælle hvilken bonus du har forsøgt at indløse?
A) Eksklusiv Casino.Guru-bonus
B) Almindelig 1. indbetalingsbonus
Har du aktiveret bonus via vores hjemmeside?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela