Spilleren fra Finland lavede en indbetaling, men han har ikke kunnet logge ind på sin konto siden. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
King Billy Casino (Malta) - Spilleren har mistet adgangen til sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 110 €
King Billy Casino (Malta)
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Jeg lavede en første indbetaling på € 100 gennem trustly til kasinoet, men jeg kan slet ikke logge ind. Jeg forsøgte stadig at indbetale € 10 for at komme ind på min konto, men det hjalp heller ikke. Jeg har ikke modtaget kontobekræftelsesmailen, hvorefter login skulle være vellykket. Kundeservice siger, at de har sendt linket, men det er ikke ankommet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Matti,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Er indbetalingen blevet krediteret din casinokonto? Forstår jeg rigtigt, at du ikke placerede nogen indsatser?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Matti,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock