Spilleren fra Tyskland har ikke bekræftet sin e-mailadresse, og penge er forsvundet fra deres casinokonto. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
King Billy Casino (Malta) - Spillerens penge forsvandt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 €
King Billy Casino (Malta)
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg bekræftede ikke min konto via e-mail, og mine penge er væk. Det er omkring 50 €
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære inesmasek,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du give flere oplysninger og detaljer, så vi fuldt ud kan forstå, hvad problemet kan være? Er dine penge blevet konfiskeret, fordi du ikke bekræftede e-mailadressen? Var disse midler dit eget indskud eller en form for bonus?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, inesmasek. Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret alle mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Pengene blev ikke konfiskeret, men er væk. Jeg kontaktede ikke kasinoet, kun gennem jer. Jeg bekræftede ikke e-mailen, og det var mit depositum på €50.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Forstå venligst, at den hurtigste måde at finde hjælp på er at kontakte casinoet direkte, da de har meget mere indsigt i din konto og nemt kan finde ud af, hvad der skete.
Så prøv venligst at komme i kontakt med casinoet og fortæl os resultatet, så vi kan fortsætte med denne klage i overensstemmelse hermed. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej, jeg havde kontaktet casinoet for 3 dage siden og havde ikke modtaget en besked
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Bemærk venligst, at live chat er tilgængelig 24/7. Jeg har lige testet det, og jeg blev straks forbundet med en af deres agenter. De besvarede alle mine spørgsmål hurtigt og professionelt. Har du prøvet denne mulighed?
I mellemtiden kan du venligst forklare, hvorfor du ikke bekræftede din e-mailadresse? Desuden forstår jeg stadig ikke, hvordan din indbetaling er relateret til en ubekræftet e-mailadresse. Vil du være så venlig og forklare dette mere detaljeret?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære inesmasek,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock