Spilleren fra Storbritannien har ventet på sin udbetaling i mindre end to uger. Pengene er endnu ikke modtaget.
Hej, jeg har kun haft problemer med denne side!! Jeg har foretaget al verifikation, da jeg tilmeldte mig i starten af november, så det er helt fint. Men jeg kan slet ikke hæve, og bliver ved med at blive afvist, hvilket er så frustrerende, da jeg spiller med min egen indbetaling, ikke bonuspenge. Første gang jeg talte med dem på chatten om det, sagde de, at jeg skulle prøve at hæve på en hverdag, da de ikke hæver i weekenderne. Så jeg tænkte i går aftes, at jeg ville spille lidt, endte med at jeg hævede £550, £450 spillede med resten og formåede at få £1000 logget ind i dag, og hævningen blev afvist. Så jeg gik ind på live chat, de bad mig om at tjekke transaktioner og se detaljer om, hvorfor det var blevet afvist!! Det kan jeg ikke gøre, da det ikke viser andet end AFVIST. Han fortsatte derefter med at sige, at han ville tjekke, at han holder mig på live chat. Chatten ender med at lukke i omkring 20 minutter, så jeg gik tilbage til live chat og forklarede det igen, og så bad han mig om at sende en e-mail til [email protected] hvilket jeg svarede, at det er meningsløst, da de ikke svarer! Jeg fortsatte derefter med at nævne, at jeg har set så mange dårlige anmeldelser af denne side, og at jeg ville ønske, jeg havde set den, før jeg spillede, da jeg ville have undgået denne side. Han svarede så, at det er okay, med masser af folk, der prøver at ødelægge vores omdømme. Jeg fortalte ham, at hvis jeg ikke får mine penge, vil jeg tage det videre! Har jeg et ben at stå på, for ud fra det ser ud til, tror jeg ikke, jeg får en øre.
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Okay, jeg venter, men jeg er slet ikke håbefuld, da jeg ser på hver eneste anmeldelse, som Pitbet har fået, og det ser dystert ud.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.