SlotsandCasino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Meget skuffet over dette websted. Min første tilbagetrækning var et par dage, hvilket var fantastisk. Den anden tilbagetrækning har taget en anden drejning. Det er nu dag ti og stadig ingen udbetaling i Bitcoin. Jeg bliver ved med at få det samme svar fra agenter, din tilbagetrækning er i de sidste faser. Du får en e -mail, når du er færdig. De annoncerer 73 timer. Efter dette vil jeg ikke spille på siden igen.

Kære Sideris,

Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Det er ganske normalt for tilbagetrækning, at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. Være forårsaget af, at kasinoet udfører en rutinemæssig gameplay -check, før enhver tilbagetrækning behandles og sendes til dig.

Jeg vil foreslå, at du venter et par dage mere (lad os sige 7 dage), og hvis der ikke er nogen udvikling, vil vi prøve vores bedste for at hjælpe dig.

I mellemtiden, kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC -verifikationen? Du sætter også det omtvistede beløb til 750 BTC, hvilket er et ganske betydeligt beløb, når det konverteres til USD. Er beløbet og valutaen korrekt?

Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Sideris,

Har der været nogen nyheder? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Jeg har stadig ikke modtaget nogen udbetaling. Beløbet er $ 750 i Bitcoin. Jeg modtog endnu en tilbagetrækning uden forsinkelse af et større beløb for cirka en måned siden, så det er et mysterium for mig, hvorfor denne forårsager så meget et problem. Jeg har opfyldt alle de krav, som webstedet har stillet for at få tilbagetrækningen. Jeg fik at vide af en agent fra stedet, at forsinkelsen skyldtes opgraderinger, der blev udført på forhånd, hvilket øger min forvirring. Det er tre uger siden min anmodning om denne tilbagetrækning. Webstedet øger en tre dages ventetid på tilbagetrækninger eller 72 timer. De tilbyder meget lidt assistance og nul inden for enhver plausibel forklaring.

Jeg vil have min udbetaling, og jeg vil have den nu!

Mange tak Sideris for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Jeg modtog betalinger til sidste uge, så denne sag kan lukkes, men jeg vil ikke længere spille på dette websted.

Kære Sideris!

Jeg er glad for at se, at du har modtaget dine midler. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.