Hjem Klagesager Winorama Casino - Spillerens tilbagetrækning blev forsinket.

Beløb: 200 €

Winorama Casino - Spillerens tilbagetrækning blev forsinket.

7.1/10 Godt omdømme Indsendt: 15 nov. 2019 | Sag lukket : 09.12.2019
Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

5 dage siden - 09 dec. 2019 Vis Dansk oversættelse Vis Engelsk original
Spilleren vil gerne trække sine gevinster tilbage, men hans tilbagetrækning afventer. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Indlæggene er oversat af Google Oversæt og er derfor ikke nødvendigvis 100 % korrekte
Skrevet af Kristina
Casino Guru admin
Offentligt
Hicham kassab
Vis Dansk oversættelse Vis Italiensk original Vis Engelsk oversættelse

Hej

Jeg vil lukke oplysninger om betaling af gevinster

Hvor længe kan du modtage denne gevinst?

Meddelelsen vises for mig (kræver betaling i afventning af betaling) ??

Tak for svaret

Indlæggene er oversat af Google Oversæt og er derfor ikke nødvendigvis 100 % korrekte
Offentligt
Kristina
Vis Dansk oversættelse Vis Engelsk original

Kære Hicham,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning. Jeg vil gerne vide, da dette er din første tilbagetrækning på dette casino, om du har sendt alle nødvendige dokumenter for at bekræfte din konto. Bekræftelse som en proces kan tage nogen tid, og indtil din konto er fuldt verificeret, kan du ikke trække dine gevinster tilbage.

Forsøgte du at kontakte casinoet vedrørende dette problem? Har de givet dig nogen grund til at forsinke din tilbagetrækning?

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Indlæggene er oversat af Google Oversæt og er derfor ikke nødvendigvis 100 % korrekte
Offentligt
Hicham kassab
Vis Dansk oversættelse Vis Italiensk original Vis Engelsk oversættelse

Hej

Hvad er de dokumenter, jeg har til at sende dig? !!

Tak

Indlæggene er oversat af Google Oversæt og er derfor ikke nødvendigvis 100 % korrekte
Offentligt
Kristina
Vis Dansk oversættelse Vis Engelsk original

Hej Hicham,

Bemærk venligst, at Casino Guru ikke er et kasino, men et websted med casino anmeldelser. Forsøgte du at kontakte casinoets live chat eller e-mail support?

Med venlig hilsen,

Kristina

Indlæggene er oversat af Google Oversæt og er derfor ikke nødvendigvis 100 % korrekte
Offentligt
Kristina
Vis Dansk oversættelse Vis Engelsk original

Kære Hicham,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Med venlig hilsen,

Kristina

Indlæggene er oversat af Google Oversæt og er derfor ikke nødvendigvis 100 % korrekte
Offentligt
Kristina
Vis Dansk oversættelse Vis Engelsk original

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.

Indlæggene er oversat af Google Oversæt og er derfor ikke nødvendigvis 100 % korrekte