HjemKlagesagerWoocasino - Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto.

Woocasino - Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$400

Woocasino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 24.09.2020 | Løst : 13.10.2020
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Australien har problemer med at gennemføre KYC. Spilleren trak med succes sine gevinster, derfor markerede vi denne klage som løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg har problemer med at få min konto bekræftet. Jeg har uploadet alt, hvad jeg har bedt om, plus mere. Jeg har vedhæftet billeder af alt, hvad jeg har uploadet. Jeg ved ikke, hvad der ellers skal gøres, hjælp

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Melissa,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer.

Jeg vil gerne vide, om resten af dine dokumenter er blevet verificeret. Er det eneste problem med at bekræfte din betalingsmetode?

Videresend enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Kristina

Jeg har fået alt ordnet efter en masse e-mails. Tak for dit hurtige svar. Jeg har ansøgt om en udbetaling, så nu vil jeg vente og se, hvad der sker

tak skal du have

Melissa

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Det lyder som om det er på en god måde! Hold mig opdateret, og lad mig vide, hvornår du modtager dine gevinster, så vi kan fortsætte med denne klage i overensstemmelse hermed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Kristina

Jeg vil bare fortælle dig, at jeg har modtaget mine gevinster

tak skal du have

Melissa

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Melissa,

Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status på din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Kristina ja, jeg har modtaget mine gevinster. Jeg efterlod et svar for at fortælle dig det, så snart jeg modtog det

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Oh my bad, jeg er meget ked af, jeg læste det forkert. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere