Spilleren fra Sydkorea havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling endnu ikke modtaget. Spilleren rapporterede problemer med både udbetalinger og indbetalinger og hævdede, at de lovede midler aldrig blev modtaget, og at udbetalinger blev returneret som spillevaluta uden varsel. Kommunikationen med casinoet havde været utilfredsstillende, og spilleren udtrykte frustration over manglen på gennemsigtighed og support. Klageteamet havde forsøgt at mægle i situationen, men efter en måned med uløste problemer og intet svar fra casinoet blev klagen lukket som uløst. Spilleren blev rådet til at kontakte casinoets licensmyndighed for yderligere assistance.
1win Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Uløst
Vores afgørelse
Uklar sag
Sorte point: 254
Beløb: 1.400.000 ₩
1win Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Jeg vandt spillet den 22. juni og ville hæve, men hævningen bliver ved med at blive forsinket, og nu står der, at aktivitetssessionen er udløbet, og at der ikke er nogen session. Og den lovede hævningsdato er 7 dage fra den dag, jeg ikke modtog noget svar, og hævningen sker ikke nu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære spiller,
Mange tak for din klage. Vi beklager at høre om problemet med din udbetaling, og vi forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Denne forsinkelse kan skyldes uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor råder vi spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet bekræftet, din spilhistorik er blevet tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter, at du anmodede om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Tak på forhånd for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Klageløsningscenter
PS: Vores første svar blev genereret baseret på de oplysninger, du gav, da du indsendte din klage. Hvis der har været en misforståelse, og problemet er anderledes eller mere end blot en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår oplysningerne grundigt og vender tilbage til dig hurtigst muligt. Tak for din tålmodighed.
Vigtig meddelelse: Casino.Guru vil aldrig bede dig om at foretage betalinger eller give adgang til dine konti for at gennemføre KYC på dine vegne. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og anmoder om sådanne oplysninger, må du ikke dele noget med dem.
Al kommunikation fra os vil foregå via denne officielle klagetråd eller de officielle e-mailadresser, du har angivet i din sag. Tjek altid domænet på enhver e-mail, du modtager, og bekræft, at den rent faktisk kommer fra os. Du kan bekræfte dette ved at klikke på din klagebehandlers profil.
Hvis du bemærker noget mistænkeligt, så tøv ikke med at kontakte os direkte.
Tak for din tålmodighed, og pas på dig selv.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære spiller,
Jeg håber, du har det godt. Da den anbefalede tidsramme nu er overskredet, vil du så venligst give os en opdatering om, hvorvidt din tilbagetrækning er modtaget, eller om der er sket nye udviklinger i din sag? Tak for din tid, og jeg ser frem til dit svar.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Det er ikke blevet betalt endnu, og du bliver ved med at lyve.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Nej, bestemt ikke, sagde helt sikkert at han indbetalte penge den 22. Da jeg spurgte ham, hvornår og hvornår han indbetalte penge den 22., sagde han, at han ikke kunne fortælle mig det. Den 22. gav de to mig ikke pengene, så jeg bad Caitlin om at blive ved med at dyrke og spise. Årlig lime.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
De sagde tydeligt, at de ville indbetale den 22., men de løj og sagde, at de havde indbetalt den 22., så da jeg spurgte, hvilket tidspunkt og minut indbetalingen blev foretaget den 22., sagde de, at de havde indsat det på deres konto i stedet for på deres konto, og bad mig vente 48 timer den 23. og 24., så jeg ventede, men der kom intet den dag, så de bad mig om at bekræfte, hvilket tidspunkt og minut indbetalingen blev foretaget, og de sagde, at de ikke kunne fortælle mig det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære spiller, lad mig venligst stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Kunne du give mig et skærmbillede af hævningen, hvor du sørger for at alle detaljer er tydeligt synlige?
Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende udbetalingen? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Nej, i dag indrømmede han endelig, at han ikke indbetalte den 22., og at han lyver om, at han indbetalte den 25. Den 25. gik spillet godt, så jeg ansøgte om en udbetaling på 300.000 won og blev afvist, men nu hvor han siger, at han indbetalte det, forstår jeg ikke, hvordan han kan lyve så godt. Det er ikke alt. Han deaktiverede aktiveringen af min konto, og jeg modtager ingen bonusser, cashbacks eller spilleautomatbonusser. Han bad mig om at fortælle ham det via e-mail, så jeg deaktiverede det... Nå, men hvis det er en løgn, lovede han at betale 100 gange, så jeg ved ikke, hvad der vil ske.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
Oversættelse
Nej, jeg har ikke modtaget pengene herfra endnu, og jeg har ikke engang modtaget de penge, jeg indbetalte.
Selvom jeg indbetalte det på denne måde, løj jeg og modtog det heller ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære spiller, for bedre at forstå din situation, vil du venligst præcisere, om du i øjeblikket oplever problemer med både udbetaling og indbetaling?
Hvis ja, bedes du venligst angive de nøjagtige beløb for den berørte udbetaling og indbetaling.
Kunne du også venligst oplyse din ind- og udbetalingshistorik, helst i form af skærmbilleder, der viser de relevante datoer, beløb og statusser?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Nej, det er ikke alt. Selvfølgelig modtog jeg ikke pengene.
De betaler mig ikke engang de penge, jeg ved en fejl har indbetalt. De lovede mig, at de ville undersøge det, og lovede mig at vente. Da jeg var der i dag, sørgede de for, at jeg ikke kunne logge ind. Da jeg undersøgte det, fandt jeg ud af, at der var mere end et par personer, der var blevet snydt. Og svindlerne samler folk ved at kalde det Jeongseon Kangwon Land.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
Oversættelse
Jeg sendte disse penge ved en fejl. De sagde, at de ville returnere pengene, men de sendte dem ikke. Og de har gjort det, så jeg ikke kan logge ind. Jeg vil anmelde dem til politiet. ㅠ Først og fremmest nægtede de at refundere mere end 6 gange. Som I har hørt, modtog jeg 300.000 won hver den 22. juni. Men jeg modtog ikke de næste 1,1 million won. Jeg modtog ikke 30, 50, 20, 15 eller 16. Hvad jeg skal fortælle dig er, at de siger, at det tager et par dage at refundere, men disse svindlere. Den 22. gik refusionen ikke igennem. De sagde, at de indsatte det på min spilkonto den 22. Det er alt sammen en løgn. Når de siger, at de ikke indsatte det på min konto, mener de, hvor mange dage det tager. Men siden de sagde, at de gav det til mig den 22., tror jeg virkelig, de er svindlere.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Mange tak for at du har givet os de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Pavel ( [email protected] ) som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej!
Tak for din tålmodighed. Nu vil jeg tage mig af din klage, og jeg håber, at vi sammen kan løse problemet.
Jeg vil gerne invitere casinoet til at give dem en chance for at forklare deres side af situationen.
Kære 1win Casino, i tilfælde af en spillers brud på vilkår og betingelser, bedes du sende relevant dokumentation til min e-mail: [email protected] Den vil ikke blive delt med nogen, heller ikke spilleren. Tak!
Vigtig meddelelse: Casino.Guru vil aldrig bede dig om at foretage betalinger eller give adgang til dine konti for at gennemføre KYC på dine vegne. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og anmoder om sådanne oplysninger, må du ikke dele noget med dem.
Al kommunikation fra os vil foregå via denne officielle klagetråd eller de officielle e-mailadresser, du har angivet i din sag. Tjek altid domænet på enhver e-mail, du modtager, og bekræft, at den rent faktisk kommer fra os. Du kan bekræfte dette ved at klikke på din klagebehandlers profil.
Hvis du bemærker noget mistænkeligt, så tøv ikke med at kontakte os direkte.
Tak for din tålmodighed, og pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
God eftermiddag
Din kontobekræftelse er gennemført, kontoen fungerer i øjeblikket normalt, og du har adgang til alle funktioner på webstedet. Specialister har kontrolleret historikken over udbetalinger fra din konto, og status for den seneste procedure er "Vellykket". Pengene er blevet krediteret til de oplysninger, du har angivet.
Med venlig hilsen, 1win-holdet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Han sagde, at han sendte pengene. Det er alt sammen en løgn. Det gør mig vanvittig, hvordan han lyver sådan. Hvordan kan han lyve så godt?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
Oversættelse
Og de her fyre. De forhindrede mig i at logge ind.
Ingen af problemerne er løst
Dette er bevis på, at disse fyre ikke vekslede pengene.Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
1win-holdet, kan I venligst tjekke om spillerens konto stadig er uden restriktioner, og om der er nogen saldo på den?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Disse børn. Jeg overvejer at fortælle sandheden til politiet og anklagemyndigheden. Hvordan kan de lyve sådan her? De leger virkelig med folk.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
God eftermiddag
Du har adgang til alle funktioner på webstedet. Beskriv venligst mere detaljeret det problem, du oplever, når du logger ind på din konto.
Forklar også venligst, hvilken type udbetalinger du taler om (dato, tidspunkt og beløb). Vi vil kontrollere oplysningerne.
Med venlig hilsen, 1win-holdet.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
Oversættelse
Sådan her. Kom ud
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
Oversættelse
Her er det. Jeg troede, det var Kangwon Land. Jeg gik ind. Og det var det, der skete.
Fra starten. Jeg blev snydt. Sådan endte det. Det bliver ikke et problem at anmelde det til politiet, vel?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Jeg loggede ind på min spilkonto, men der var heller ingen penge på den. De her fyre lyver, hvert et ord. Hvad skal jeg gøre? Da jeg sov, loggede jeg ind på min konto og slettede al min chathistorik. Jeg tror, jeg har slettet den. Gudskelov havde jeg en separat kopi. Hvad skal jeg gøre med de ting?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
1win Casino, kan du bekræfte, om adressen på skærmbillederne er spejladressen til din hjemmeside?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
Oversættelse
Ja, jeg gik ind. Men. Hvorfor sendte du mig ikke pengene? Du løj bare og sagde, at du havde sendt dem. Hvis du gjorde, skulle du sende mig en kvittering. Da jeg bad dig om at sende dem, snakkede du og gik... Er det virkelig et casino, der ikke giver dig en refusion? Ikke engang en eller to gange. Hvilken slags opførsel er det?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Nej, hvad gør jeg, når jeg går ind? Selv hvis jeg går ind på min konto, lyver de bare og siger, at de har sendt pengene, og når jeg beder dem om at sende mig en kvittering, forlader de bare chatvinduet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
21892898jjo, forstår jeg det korrekt, at én transaktion på 90.000 KRW blev hævet fra din casinokonto, men ikke blev krediteret din bankkonto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Ja. Hvorfor indbetaler du ikke pengene? Jeg sagde jo, at jeg sendte dem ved en fejl og ville have dem returneret. Men hvorfor giver du dem ikke tilbage? Og 1% spilleautomat-udbetalingen i lotto. Jeg har aldrig modtaget dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Kære 1win-team, kan I bekræfte, at spillerens transaktion på 90.000 KRW blev sendt til deres bankkonto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Og tjek også venligst spilleautomaternes historik.
Nej, jeg spurgte, hvor meget min spillehistorik var. Jeg slettede al min spillehistorik. Men. Jeg er blevet narret så mange gange, at jeg er vred på dem nu. De mennesker, der underviser mig, er i problemer. Og. Jeg har stadig ikke kvitteringen... Det er sådan, de bedrager folk. Hvis jeg havde sendt den, ville de have sendt mig en kvittering. En af rådgiverne stillede mig et spørgsmål, kiggede mig ind i øjnene og sagde: "Jeg vil gerne gøre det, men med mig selv. Jeg sagde jo, at jeg ikke vil. Det er en byrde." Svarede de overhovedet? De har gennemgået de 900 millioner won i over en måned, og nu sender de dem. Helt ærligt, jeg fortjener meget. Med en indsats på 1% på spilleautomaterne. Jeg undersøgte det, og det var 100 millioner won. På to måneder...
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
De kan ikke finde den. Fordi de ikke har sendt den.
Og. Jeg beklager. Helt ærligt, jeg er blevet snydt før. Det var da jeg kom her og indbetalte penge et par gange. Præsidentvalget var ikke slut endnu. Nå, jeg indbetalte penge, men de sagde, at det ikke gik igennem. Jeg gav dem en kopi af min telefontransaktionshistorik, og de bad mig om at tage den med i banken, så jeg tog i banken og hentede den.
Han sagde, at han aldrig havde gjort det, men han forfalskede indbetalingskassen. Det skal jeg også vise dig. Disse forbandede tyve. De refunderede ikke mine penge for over 5,1 millioner won seks gange, og så satte de spilpengene tilbage på min konto. De sagde, at beløbet på 1,1 millioner won ville blive behandlet efter 5 dage. Rådgiverne gik rundt og sagde, at de ville refundere det samme dag, som jeg anmodede om refusionen, men de sagde, at hvis refusionen ikke virker her, skal du vente 48 timer, men hvis der går 48 timer, skal jeg vente en uge og 7 dage mere. De løj for mig og sagde, at de refunderede pengene den 22., to dage senere, og jeg blev fanget. Derefter lukkede de alle mine kontosessioner, og min enhed så ud til at være i stykker, så jeg mistede alle de bonusser, jeg havde modtaget. Jeg kunne ikke modtage casinobonussen, spilleautomatbonussen, indbetalingsbonussen og cashbacken. Faktisk, selvom jeg spillede spillet, blev casinobonussen ikke indsamlet, men forsvandt. Nå, denne gang, når jeg modtager mine penge, skal jeg beregne dem ud fra 1% af min spilleautomatindsats, beregne den ubetalte saldo og derefter modtage dem. Derefter skal jeg modtage casinobonussen og cashbacken. Så ventede jeg en dag på spinbonussen, og så forsvandt det hele. Mine penge ankom ikke. Snyd mig ikke ...
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 måneder siden
Oversættelse
Det er første gang. Fra nu af har de ikke vekslet mine penge uden at sige noget, de har dræbt folk og nægtet at veksle 50, 30, 30, 20 og 15 sedler bag min ryg, men de accepterede min indbetaling. Jeg har et skærmbillede af dette, så tag et kig venligst. Jeg får helt sikkert mine penge tilbage. Jeg er så sur. De blev ved med at narre mig til det sidste, og da jeg blev opdaget, sagde rådgiverne, at jeg skulle vælge én om ugen og tage den med til dem. Jeg sender den til dig om et par dage. Tak for dit hårde arbejde.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej!
Din anmodning er under behandling.
Med venlig hilsen, 1win-holdet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Den er stadig ikke blevet behandlet. Jeg har heller aldrig modtaget noget lignende 1% spilleautomatbonus-indsatsbeløbet, så beregn venligst det og send det til mig. Fra slutningen af maj til slutningen af juli vil min spilleautomat-indsatshistorik være 100.000.000.000 won, så beregn det venligst og send det til mig med det samme. Behandl venligst dette hurtigt...
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 måneder siden
Oversættelse
Nej, disse børn lyver hver gang de åbner munden.
Jeg har omkring 30 af disse fyres konti, så jeg vil anmelde dem til politiet og sige, at de er svindel. De her fyre løj for mig og fik mig til at tilmelde mig Kangwon Land.
Hvor skal jeg anmelde disse fyre?
Du så det også sidste gang. De snød folk ved at sige, at de havde indbetalt penge uden rent faktisk at indbetale dem.
Ikke nok med det, men de vil ikke engang veksle mine penge. Her er beviset. Bortset fra dette er der en anden 1,1 million won-seddel og en anden 300.000 won-seddel. Disse fyre følger ikke engang de regler, de har skrevet ned. De er ikke mennesker. Er et sted, der opbevarer så mange af mine penge og ikke engang vil veksle dem, virkelig et casino? Hvor skal jeg anmelde disse fyre for at forhindre dem i at drive forretning?Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
21892898jjo, jeg er ikke helt sikker på, at jeg forstår dit problem korrekt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej 21892898jjo
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Nå, jeg har ikke modtaget nogen penge endnu. De snød mig ved at sige, at de havde sendt penge den 22. juli, selvom de aldrig havde sendt dem. De bad mig om at vise dem en kvittering, hvis de havde sendt dem, men de havde ikke engang sendt dem. Så jeg lavede et væddemål med de folk, jeg chattede med: 100 gange det beløb, jeg indbetalte. De løb alle væk. Jeg fortalte dem, at de løj. De sagde, at de havde indbetalt penge, men da jeg bad om en kvittering, løb de alle væk. Send venligst pengene hurtigt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
1win-holdet, forstår I hvad problemet er her?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej, 21892898jjo !
Vi forstår ikke helt, hvad dit problem er.
Fortæl mig venligst specifikt, om du havde et problem med hævningen af penge eller med indbetalingen?
Vi har kontrolleret oplysningerne på den kvittering, du har angivet, og pengene er blevet krediteret din spilkonto.
Vi fandt heller ingen problemer med udbetaling af midler. Du bestod bekræftelsen, hvorefter du indsatte midler til udbetaling, og de blev overført til dig.
Hvad er problemet lige nu?
Med respekt, 1win-holdet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hold op med at lyve. I tjekkede, gennemgik, færdiggjorde og sagde endda, at I sendte pengene den 22. juli. Og nu er I her igen og siger, at I ikke vidste det. Hey, I tyvagtige idioter. Vi snyder ikke vores kunder. Det sagde I, og nu lyver I. I giver mig en chance. 
Sådan her. Du sagde, du sendte pengene. Hvorfor beder du mig om at vise dig min konto? Hvis du sendte dem, så vis mig bare kvitteringen. Du sagde, du sendte pengene. Hvad fanden snakker du om? I forbandede svindlere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Ovenfor. Hvad skrev du? Se. Jeg skrev, at det bliver behandlet, og nu. Af hvilken grund? Grunge. Jeg ved det ikke. Svindel. Hvor fedt er det? Kan I ikke huske det? I idioter. Penge hurtigt. I idioter 
Okay, det er de ord, du brugte. Du ved det ikke, din lille svindler.
Driftsmidler. Disse idioter er bedrageriske. Jeg sagsøger dem. Eller... fortæl mig venligst om Casinoforeningen. Jeg er nødt til at anmelde dem og få dem udelukket fra Casinoforeningen.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
21892898jjo, hvis du ikke har modtaget en udbetaling, skal du bevise det for casinoet. Stop også med at bande, ellers bliver du udelukket.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Nej. Hvordan kan jeg bevise, at jeg ikke har modtaget den? Fortæl mig venligst, afsenderen. Hvornår og til hvilken bank sendte du den? Hvor meget? Du sagde, at du sendte den den 22. juli, men jeg har ikke modtaget den. Fortæl mig det venligst. Hvis jeg har modtaget den, giver jeg dig 1.000 gange det beløb, jeg har indbetalt på 1win. Men hvis indbetalingen ikke går igennem, så giv mig venligst 1 million won.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
Oversættelse
Og. Jeg anmodede om en udbetaling. Den blev sat tilbage på min spillekonto.
Giver det mening. Giver det mening? Og. Så, svar venligst. Svaret på dette spørgsmål.
Her. Rød tekst. Dette er de udvekslinger, jeg anmodede om. Forklar venligst hver af disse fem udvekslinger. Hvornår og hvor. Jeg sendte pengene. Du sagde, at du blev ved med at sende dem til mig. Fortæl mig venligst hvornår og hvor. Og hvor meget jeg i alt satser på spilleautomater. Send det venligst til mig. Tak.Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Spillere kan normalt bevise, at de ikke har modtaget en udbetaling, ved at indsende en kontoudtog for den konto, som udbetalingen er blevet sendt til. Jeg forstår dog ikke, hvordan man ikke kan vide, hvilken konto man har foretaget en udbetaling til. Hvis det var en udbetaling, ville man selv anmode om den, og hvis det var en refusion af indbetalingen, ville man modtage den på den samme bankkonto, som man har foretaget en indbetaling fra.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej 21892898jjo
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Se godt på mig. Da jeg vekslede 30.30, gjorde de det med det samme, men da jeg vekslede 110, bad de mig vente 48 timer. Efter 48 timer måtte jeg vente yderligere 7 dage. De kom med den slags undskyldninger. Til sidst gjorde de det ikke. De svindlere. Og de sagde, at de ville gennemgå og returnere de penge, jeg havde sendt ved en fejl, men selv efter gennemgangen var færdig, sagde de, at de havde sendt pengene, men da pengene ikke ankom, bad de mig om at sende dem en kvittering, og de sagde, at de ikke kunne stramme kvitteringen. Er det normalt? Skynd dig venligst og send mig pengene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Så der er én hævning på 1100.000 KRW, som blev annulleret, og én indbetaling på 300.000 KRW, som ikke blev refunderet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Nej, jeg har ikke modtaget nogen røde.
Jeg bad om at veksle penge, men de gav mig ikke pengene. De sagde, at de havde indbetalt det hele i spillets valuta. Uden at sige noget til mig. De sagde, at de havde indbetalt det i spillets valuta uden betingelser, så hvordan kan jeg bede dem om at veksle pengene til rigtige penge? De indbetalte dem tilbage i spillets valuta uden at sige noget. Da jeg spørger dem, hvornår de indbetalte dem, kan de ikke fortælle mig det. Giver det mening? Indbetal venligst hurtigt i rigtige penge. Genberegn og indbetal også bonussen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Kære 21892898jjo, jeg forstår stadig ikke, hvad problemet er. Jeg har konsulteret mit team, og vi har fundet en løsning. Hvis du har en ven, der taler engelsk, bedes du bede dem om at oversætte din besked og sende den hertil. Jeg håber, at dette vil hjælpe os med at forstå, hvad der er sket.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Okay. Først og fremmest er jeg VIP-medlem der. Men jeg modtog ingen af VIP-fordelene og led i stedet tab. Det var en fejl fra starten. De sendte mig en besked, hvor de påstod at være fra vores lands Kangwon Land...
Så jeg begyndte at spille spillet, og selvom jeg ikke modtog mine udbetalingspenge, sagde rådgiverne til mig, at jeg ikke skulle bekymre mig, og at jeg kunne spille spillet, og at det ville ankomme inden for 48 timer. Så jeg indbetalte penge og spillede spillet uden engang at modtage udbetalingspengene. Jeg vidste ikke engang, at det var svindel. Pengene ankom ikke, selv efter 48 timer.
Da jeg spurgte, hvorfor det ikke var ankommet, bad de mig om at vente yderligere 7 dage. Men da jeg bad dem om at sende pengene, bad de mig bare om at vente. Så en dag, helt ud af det blå, sendte de pengene. Da jeg fortalte dem, at de ikke var ankommet, sagde de, at de var indsat som spilpenge. Uden engang at spørge, sagde de, at det var over grænsen. Så da jeg spurgte, hvornår det var blevet indsat, sagde de, at det var blevet indsat den dag, jeg anmodede om en udbetaling. Det her er svindel overhovedet. Hvordan kan de sige, at de har givet mig noget, jeg ikke havde modtaget, selv efter at have ventet 48 timer? Og de slettede alle vores samtaler i den tid. Hvilken slags svindel er det? Hvorfor siger de, at systemet er i stykker, når jeg anmoder om en udbetaling, men når jeg indbetaler, er der ikke noget galt? Er det ikke svindel?
Og bonusser. Jeg har aldrig modtaget en eneste bonus, som I påstår at tilbyde. Jeg blev endda snydt til cashback, så jeg fik ikke engang det beløb, jeg indbetalte, tilbage... og som følge heraf stiger casinobonussen... ikke engang... og de giver dig 1% på spilleautomatindsatser, ikke? Hør her, jeg har aldrig modtaget en bonus... og gratis spins-bonussen. Hvis jeg spiller og tjener penge, forsvinder den efter en dag. Min aktiveringslog er logget ud, og jeg har bedt dem om at aktivere den igen snesevis af gange, men de vil ikke lytte... Send venligst mine penge hurtigt. Tak.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
Oversættelse
Det er stadig Kangwon Land, og jeg får beskeder som denne.
yo. detteAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Kære 1win Casino, kunne I venligst sende spillerens transaktionshistorik til min e-mail: [email protected] ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej!
Vores specialister er i gang med at uddybe oplysningerne vedrørende dit spørgsmål.
Med venlig hilsen, 1win-holdet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Ja, det gjorde jeg. Jeg indbetalte penge ved en fejl. Du sagde, at dine eksperter ville gennemgå det og sende det til mig, og så sagde du, at gennemgangen var færdig og sendte pengene. Men du sagde det bare. Du sendte aldrig pengene.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
Oversættelse
Se bare på dette. Ud af de 1,1 millioner won, der blev vekslet, er de røde, der ikke blev vekslet, grønne.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
Oversættelse
Se på den falske Samunseok, som disse svindlere har lavet.
Hvis jeg ikke havde kopieret originalen, ville det have været slut.
Den foran er originalen. Det er det dokument, som flyttesvindlerne er i gang med at redigere.Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Men de manipulerede tallet fra 200.000 won til 290.000 won for at undgå at betale 90.000 won.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
Oversættelse
Se på disse fyre, der lyver
Du løj for mig og sagde, at du sendte den uden engang at sende den til mig.Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Kære 1win Casino, kunne I venligst sende spillerens transaktionshistorik til min e-mail: [email protected] ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej!
Eksperterne har brug for mere tid til at præcisere oplysningerne baseret på de fremlagte data.
Med venlig hilsen, 1win-holdet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hvor længe skal jeg vente?
Jeg kan ikke stole på disse svindlere.
Kan du venligst fortælle mig, hvordan jeg anmelder det?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
Oversættelse
Jeg sender dig disse yderligere oplysninger. Jeg har lige tjekket dem.
Jeg spurgte, om det var sandt, at hvis jeg blev taget i at snyde, ville de opkræve mig 100 gange indbetalingsbeløbet, og jeg svaredeAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Jeg ved ikke, hvor du har oplysningerne om at betale 100 gange indbetalingsbeløbet fra, men det er ikke sandt, og livechatten bekræftede det ikke til dig.
Angående dit spørgsmål om at indgive en klage til tilsynsmyndigheden, er 1win Casino licenseret af Curaçao, men de har desværre ikke en klageproces for spillerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej 21892898jjo
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Pavel, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Pavel, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Pavel kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Pavel, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Pavel, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Pavel kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Kære 1win Casino, lad mig venligst vide, om der har været nogen fremskridt, og send spillerens transaktionshistorik til min e-mail: [email protected] Ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage som uafklaret, da der ikke er sket nogen fremskridt, og indtil videre kan jeg ikke se, hvordan vi hverken kan løse eller afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej.
Specialister har brug for mere tid til at behandle din anmodning.
Din anmodning er under øget kontrol.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Jeg må lukke denne klage som uløst, da casinoet har ignoreret vores anmodning i en måned. Kære spiller, jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Ændringen i sikkerhedsindekset forårsaget af uløste klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail. Casinoets licens har heller ingen klageservice til kunder, men du kan stadig prøve at kontakte dem via denne e-mail: [email protected] Giv mig venligst besked, hvis du har brug for hjælp med noget vedrørende sagen, eller om casinoet vil forsøge at kontakte dig ( [email protected] Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp.
Med venlig hilsen,
Pavel K.
Casino Guru-teamet
Automatisk oversættelse:
