Ansvarligt spil

senest opdateret 

19.03.2021

 | 

af 

Problemspil er en stor udfordring inden for online gambling. Du kan spille overalt, og præcis når du vil, og den nemme adgang giver mange spillere problemer med at holde deres spillevaner på et sundt niveau.

Ansvarligt spil er et initiativ, der er sat i søen af internettets spiludbydere, regulerende myndigheder og en lang række andre parter, der har interesser i gambling-aktiviteter. Intentionen er at give spillerne de nødvendige værktøjer til at regulere deres spillevaner via implementering af forskellige begrænsninger, selvudelukkelse og andre redskaber, der fremmer ansvarligt og sikkert spil.

I denne artikel giver vi dig en oversigt over de forskellige muligheder, så du ved, hvad du har at vælge imellem, hvis det skulle blive aktuelt. Vi har inddelt de forskellige muligheder i følgende kategorier:

1. Muligheder for ansvarligt spil på casinoer – De enkelte casinoer tilbyder som regel et eller flere værktøjer til ansvarligt spil på lige netop deres casino.
2. Landebaserede muligheder for ansvarligt spil – Mange lande har etableret databaser, der har til formål at begrænse adgangen til forskellige spiludbydere eller spiltyper. Her kommer vi også ind på en række værktøjer til ansvarligt spil, der leveres af licensudstedende myndigheder.
3. Apps og værktøjer til global blokering af gambling – Der findes adskillige muligheder for at eliminere din adgang til spil på internettet helt og aldeles.
4. Andre principper for ansvarligt spil – Ansvarligt spil er ikke kun værktøjer, der kan hjælpe spillere med at styre deres spillevaner. Det er også principper om fair gambling, beskyttelse af spillere, forebyggelse af ulovligheder og lignende.
5. Vores tilgang til ansvarligt spil – Vi har vores egen mening om, hvad der er henholdsvis ansvarligt og uansvarligt i spilleindustrien, og det påvirker den måde, vi rater online casinoer og driver vores website på.

Muligheder for ansvarligt spil på casinoer

De fleste online casinoer tilbyder forskellige værktøjer, der kan hjælpe dig med at spille mere ansvarligt, hvis din gambling er ved at komme ud af kontrol. I mange lande er det faktisk et krav for at kunne opnå licens til at udbyde spil.

Som regel kan de tilbudte værktøjer dog udelukkende benyttes på det pågældende casino. Med andre ord, hvis du vælger en mulighed for ansvarligt spil på ét casino, har du den ikke længere til rådighed, hvis du går ind på et andet casino. Det begrænser værktøjernes effektivitet en hel del, da de færreste af os holder os til det samme casino i ret lang tid ad gangen.

Som altid er der dog ingen regel uden undtagelse. Når et casino er en del af en gruppe, er det ikke ualmindeligt at de aktuelle muligheder for ansvarligt spil gælder for alle casinoer i gruppen. Det betyder eksempelvis, at hvis du vælger at udelukke dig selv fra ét casino i gruppen, kan du heller ikke spiller på nogen af de andre casinoer i gruppen. De enkelte casinogrupper har imidlertid deres egne regler, så du kan ikke være sikker på, at ovenstående gælder alle steder.

Vi kigger nærmere på:

1. Selvudelukkelse
2. Indbetalingsgrænser
3. Tabsgrænser
4. Omsætningsgrænser
5. Tidsgrænser
6. Indsatsgrænser
7. Realitetstjek
8. Fravalg af marketing
9. Kontolukning
10. Relaterede casinoer

Selvudelukkelse

Hvis du helt vil holde op med at spille i en periode, tilbyder de fleste casinoer, at du kan udelukke dig selv. Hvis du gør brug af muligheden, afskæres du fra at spille i en tidsperiode efter eget valg.

Du kan vælge forskellige tidsrum fra casino til casino, men de mest udbredte muligheder er:

• 12 timer
• 1 dag
• 1 uge
• 1 måned
• 6 måneder

Du udelukker dig selv i sektionen "Ansvarligt spil" på det aktuelle online casino. Find muligheden for selvudelukkelse, vælg din ønskede tidsperiode, og aktivér. Hvis casinoet fungerer, som det skal, vil du ikke være i stand til at spille i udelukkelsesperioden – heller ikke selvom du kontakter kundeservice for at få dem til ophæve udelukkelsen.

Casinoet bør også lade være med at sende dig reklamer og tilbud i udelukkelsesperioden. Efter vores erfaring er det dog ikke alle online casinoer, der holder sig fra det, og det er heller ikke et krav alle steder. Vi er imidlertid ikke i tvivl om, at det er uetisk at sende marketingmateriale til spillere, der har udelukket sig selv fra at spille.

Hvad der sker under og efter en selvudelukkelse varierer fra casino til casino. Visse casinoer tillader overhovedet ikke, at du spiller, mens du er udelukket, mens andre accepterer, at du ophæver din selvudelukkelse med en vis betænkningstid.

Vi har registreret nogle få casinoer, der giver dig mulighed for at ophæve din selvudelukkelse uden betænkningstid, men det må betragtes som forholdsvis umoralsk og en markant udhuling af hele konceptet ved selvudelukkelse. Det er vi naturligvis stærkt imod, og vi håber, at alle casinoer vil håndtere selvudelukkelse korrekt i fremtiden.

Indbetalingsgrænser

Hvis du ikke vil lukke helt ned for dine spillemuligheder, kan du angive en indbetalingsgrænse, så du kan styre, hvor meget du bruger på spil, fordi du kun kan indbetale et begrænset beløb i løbet af et givet tidsrum.

De mulige tidsperioder varierer igen, alt efter hvilket casino du har valgt. De mest almindelige er:

• 1 dag
• 1 uge
• 1 måned

Tidsperiodernes definitioner kan også være forskellige fra casino til casino. Det handler dog i høj grad om detaljer. Nogle casinoer benytter sig af kalenderdage, så en daglig indbetalingsgrænse eksempelvis gælder fra midnat til midnat. Andre casinoers daglige indbetalingsgrænser gælder for de til enhver tid seneste 24 timer.

Når du angiver en indbetalingsgrænse, træder den i kraft med det samme. Det samme sker, hvis du sænker den. Hvis du vil øge din grænse, så du kan indbetale mere end tidligere, er du imidlertid nødt til at vente. Nogle casinoer implementerer ændringen efter 24 timer, mens andre venter helt op til en uge. De enkelte casinoer har deres egne procedurer, men i forhold til ansvarligt spil giver det naturligvis mest mening, hvis indbetalingsgrænserne ikke kan øges med det samme.

Tabsgrænser

Mange casinoer giver dig mulighed for at begrænse, hvor meget du kan tabe i løbet af en bestemt tidsperiode. Det virker på mange måder ligesom en indbetalingsgrænse, men hvor en indbetalingsgrænse kun begrænser din mulighed for at foretage nye indbetalinger, omfatter en tabsgrænse også de penge, du allerede har på din konto.

De mulige tidsperioder for tabsgrænser er som regel de samme som for indbetalingsgrænser, altså 1 dag, 1 uge og 1 måned.

Selvom der selvfølgelig kan være små forskelle fra casino til casino, gælder din tabsgrænse sædvanligvis for dit nettotab. Det vil sige det beløb, du har spillet for, men fratrukket dine gevinster. Hvis vi ignorerer bonusser og andre faktorer (end indsatser og gevinster), der kan påvirke din saldo, begrænser din tabsgrænse altså i bund og grund, hvor meget saldoen på din casinokonto kan falde i løbet af den valgte tidsperiode.

Omsætningsgrænser

Omsætningsgrænsen ligner også de tidligere nævnte grænser, men den begrænser, hvor meget du i det hele taget kan spille for i en bestemt tidsperiode. Resultatet af dit spil (om du vinder eller taber penge) har ikke nogen indflydelse på din omsætningsgrænse.

Omsætningsgrænser deler mange karakteristika med indbetalings- og tabsgrænser, men som ovenstående viser, er forskellen alligevel markant. De mulige tidsperioder for din omsætningsgrænse er til gengæld de samme som for de andre grænser, altså som regel 1 dag, 1 uge og 1 måned.

Tidsgrænser

På en del casinoer kan du sætte en tidsgrænse for, hvor længe du må spille inden for en bestemt tidsperiode. Når du når grænsen, kan du ikke spille mere, før den forudbestemte tidsperiode er udløbet. Du kan dog stadig logge på din konto og eksempelvis få udbetalt dine penge.

Desværre viser vores research, at muligheden for at sætte tidsgrænser ikke er så udbredt på online casinoer. Hvis dit casino understøtter tidsgrænser, er det dog et rigtigt godt redskab til at begrænse spil, der er kommet ud af kontrol.

Indsatsgrænser

Hvis du ikke vil begrænse dine muligheder for at spille og indbetale penge, kan du i stedet sætte en grænse for, hvor stor en indsats du kan spille for ad gangen. Der er ikke den helt store hokuspokus i det – du angiver din maksimale indsats, og efterfølgende kan du ikke spille for mere.

Til tider kan det selvfølgelig være en anelse mere kompliceret. Som vi alle ved, er casinospil nemlig ikke ens, når det gælder varians, gevinstmuligheder og mange andre parametre. Derfor tilbyder en del casinoer, at du kan angive forskellige indsatsgrænser til forskellige spiltyper. Overskueligheden kan gå en smule tabt, men til gengæld kan du finjustere dine grænser, så du kan spille ansvarligt uden at begrænse dine muligheder på en uhensigtsmæssig måde.

Hvis du har tendens til at øge dine indsatser, når du ikke har vundet i et stykke tid – og har lyst til ændre på det – kan en indsatsgrænse være lige det, der skal til for at slippe af med den forholdsvis farlige vane. Har du et mere seriøst problem med at spille for for store beløb, er det dog nok en bedre idé at vælge en af de lidt mere ultimative former for ansvarligt spil eller simpelthen søge hjælp til at slippe ud af din spilafhængighed.

Realitetstjek

Realitetstjek er et overraskende effektivt værktøj, der i modsætning til de tidligere nævnte redskaber ikke begrænser dine muligheder for at spille, indbetale og vælge beløbsstørrelser på nogen måde. Et realitetstjek giver dig ganske enkelt informationer om din spilsession, når du har spillet i et givet stykke tid.

Specifikationerne varierer naturligvis en smule fra casino til casino, men et realitetstjek indeholder som regel følgende oplysninger:

• Hvor lang tid der er gået, siden du begyndte at spille.
• Hvor mange penge du har vundet eller tabt, siden du begyndte at spille.

Oplysningerne om din spilletid indgår på stort set samtlige online casinoer, der tilbyder realitetstjek, mens oplysninger om gevinster og tab er en anelse mindre udbredte. De fleste realitetstjek giver dig også valget mellem at fortsætte spillet eller logge af casinoet. Mere informative realitetstjek giver dig desuden mulighed for at se din spilhistorik, så du kan analysere dine spillevaner i detaljer.

Et realitetstjek kan eksempelvis se således ud.

Det er en vigtigt at holde sig for øje, at realitetstjek ikke nødvendigvis er en hjælp for problemspillere. De kan gøre dig opmærksom på, at det er tid til at holde op med at spille, men hvis du allerede har et gambling-problem, er det ikke sikkert, det hjælper. At forsøge at vinde tabte indsatser tilbage er et af de mest almindelige symptomer på problemspil, og en pop op-besked, der viser dig, hvor meget du har tabt, kan måske tværtimod forstærke din trang til at spille videre, fordi du bliver mindet om, at du er bagud.

Hvis du kæmper med at holde styr på dit spil, kan vi derfor kun anbefale, at du benytter dig af mere drastiske metoder eller endnu bedre; undersøger, hvordan du helt kan slippe ud af din spilafhængighed.

Fravalg af marketing

Fravalg af marketingmaterialer er ikke direkte relateret til gambling, men det kan stadig være yderst vigtigt. De fleste casinoer giver deres spillere mulighed for at fravælge modtagelse af marketingkommunikation. Du kan altså forhindre casinoet i at sende dig kampagne- og tilbudsmails, ringe til dig, og hvad de ellers kan finde på for at tilskynde dig til at spille.

Som regel kan du vælge mellem at deaktivere enkelte typer af kommunikation og deaktivere alle former for kommunikation.

Hvis du har problemer med gambling, kan enhver form for reklamemateriale og andre opmuntringer til at spille være overordentlig farlige. Selv et umiddelbart harmløst tilbud om gratis spins kan i uheldige tilfælde suge dig direkte tilbage i dine usunde spillevaner. Derfor er muligheden for at fravælge marketingkommunikation en særdeles vigtig del af ansvarligt spil, og det bør tilbydes af alle spiludbydere uden undtagelse.

Kontolukning

Hvis du helt vil holde op med at spille, er det selvfølgelig oplagt bare at lukke din konto. Desværre er det bare ikke altid så nemt. Hvis du vil lukke din konto uden mulighed for at kunne åbne den igen i fremtiden, kan det være endnu sværere.

Alle casinoer giver dig mulighed for at lukke din konto, men en del af dem udviser ualmindelig stor opfindsomhed for at gøre det så svært som muligt – og skulle det endelig lykkes, så er det næsten altid muligt at åbne kontoen igen ved at kontakte kundeservice.

Af samme årsag kan vi ikke rigtig anbefale lukning af din konto som en god mulighed, hvis du har problemer med spil. Selvudelukkelse fungerer langt bedre i den henseende.

Ansvarligt spil og relaterede casinoer

I ovenstående beskrivelser af de forskellige muligheder for ansvarligt spil er vi gået ud fra, at de enkelte casinoer drives som separate enheder. Sådan er det dog ikke altid i den virkelige verden. Der er mange grupper af casinoer, der har samme ejer, samme ledelse eller på anden måde er relateret til hinanden.

Hvis du benytter dig af en af mulighederne for ansvarligt spil på et casino, der indgår i en større gruppe, vil du ofte opleve, at den også er trådt i kraft på alle de andre casinoer i gruppen. De enkelte casinogrupper har dog forskellig praksis på området, og vi kan vist roligt sige, at det ikke fungerer lige godt hos dem alle.

Vi har for eksempel været vidne til en sag, hvor en spiller udelukkede sig selv fra et casino, men efterfølgende fik lov til at spille på deres søstercasino. Det ville i sig ikke være det helt store problem, men da spilleren vandt, fik han besked om, at han ikke havde haft tilladelse til at spille, fordi han havde udelukket sig selv hos søstercasinoet (i henhold til casinoets vilkår og betingelser). Han fik godt nok sit indskud tilbage, men hans gevinst blev annulleret.

Det er langt fra en ideel situation. Det er selvfølgelig positivt, at casinoet har en sådan regel med i deres vilkår og betingelser, men den burde have været implementeret med det samme og ikke først, da spilleren bad om at få udbetalt en gevinst. Sandsynligvis kendte spilleren hverken til reglen eller forbindelsen mellem de to casinoer, da han begyndte at spille. Hvis spilleren ikke havde vundet noget, kunne man jo også hurtigt få mistanke om, at casinoet bare havde beholdt pengene, så spilleren i realiteten spillede uden at have en reel chance for at vinde og få sin gevinst udbetalt. Det er unfair betingelser.

Hvad kan vi så lære af det? Vi kan ikke komme med en overordnet anbefaling, fordi alle casinoer håndterer situationer som denne på forskellig vis, men du bør alligevel altid have i baghovedet, at:

• Casinoer ikke altid opererer på individuel basis. Mange af dem indgår i grupper af casinoer.
• Valget af en mulighed for ansvarligt spil på ét casino kan slå igennem på andre casinoer i samme gruppe.
• Du ikke altid kan få det fulde overblik over relationerne mellem casinoer, før det er for sent.

Derudover skal du selvfølgelig tænke grundigt over, om det virkelig er en god idé at spille på et nyt casino, hvis du tidligere har udelukket dig selv. Hvis du går med tanker om at omgå en udelukkelse, bør du i det mindste overveje de øvrige muligheder for ansvarligt spil, vi kommer ind på her i artiklen, inden du går videre. Hvis dine spillevaner er på vej helt ud af kontrol, kan vi til gengæld kun anbefale dig at læse mere om, hvordan du slipper af med din spilafhængighed.

Muligheder for ansvarligt spil fra lande og spillemyndigheder

En del lande har implementeret forskellige muligheder for ansvarligt spil i deres spillelovgivning. Det handler som oftest om nationale registre over personer, der af forskellige årsager ikke har lov til at spille, men der kan være store forskelle fra land til land.

Ud over de landebaserede regulativer har adskillige spillemyndigheder implementeret deres egne systemer (f.eks. i Sverige og Storbritannien), og andre er i gang med det samme (f.eks. i Malta). De pågældende initiativer er aktuelle for alle casinoer, der har licens fra de respektive licensudstedende myndigheder.

Vi kigger i det følgende nærmere på de mest udbyggede systemer for ansvarligt spil, der er implementeret af lande og spillemyndigheder, så du kan få et bedre indblik i, hvilke muligheder du kan have fra den side. Nærmere bestemt kommer vi ind på:

1. Gamstop (ordning for selvudelukkelse i Storbritannien)
2. Spelpaus (ordning for selvudelukkelse i Sverige)
3. Malta Gaming Authoritys ordning for selvudelukkelse

Gamstop

Gamstop er Storbritanniens ordning for selvudelukkelse. Den giver spillere mulighed for at udelukke sig selv fra alle casinoer, der har en licens udstedt af UK Gambling Commission (UKGC). Ordningen er endnu ikke fuldt implementeret, og der er stadig casinoer, der ikke deltager. Det kommer dog til at ændre sig i den nærmeste fremtid, når det bliver obligatorisk at indgå i ordningen for alle casinoer med licens fra UKGC.

Det er udelukkende spillere fra Storbritannien, der kan tilmelde sig Gamstop og dermed sikre sig, at de ikke legalt kan spille på nogen casinoer på det britiske marked. Som spiller registrerer man sig ved at angive sit navn, sit postnummer, sin fødselsdato og sin mailadresse. Efterfølgende kan man så vælge at udelukke sig selv i seks måneder, et år eller fem år.

Gamstops website gør opmærksom på, at spillere fortsat vil modtage marketingmateriale fra casinoer, selvom de er tilmeldt ordningen, medmindre de fravælger det manuelt.

Spelpaus

Sverige har ligesom Danmark liberaliseret deres spillemarked for nylig, hvilket generelt er godt for spillerne. Internationale online casinoer har nu en legal mulighed for at komme ind på markedet, og det har samtidig ført til udviklingen af række andre fordele for spillerne, herunder muligheden for at tilmelde sig den nationale ordning for selvudelukkelse, Spelpaus.

Spelpaus fungerer på mange områder ligesom Gamstop, men med endnu stærkere beskyttelse. Selvudelukkelse via Spelpaus blokerer dig ikke alene fra at spille på online casinoer med svensk licens, men også fra at spille på fysiske casinoer i Sverige, der alle opererer under et statsligt monopol.

Derudover får du yderligere en stor fordel. Casinoer må ikke sende dig reklamer og tilbud under din selvudelukkelse. Ingen ordning om selvudelukkelse er perfekt, men når spiludbyderne ikke har mulighed for at friste dig, hjælper det altså en hel del.

Svenske spiller kan vælge at udelukke sig selv i en måned, tre måneder, seks måneder eller indtil videre. I de første tre tilfælde ophører udelukkelsen, når den valgte tidsperiode udløber. Den sidste mulighed er lidt anderledes. Hvis du vælger at udelukke dig selv indtil videre, kan du ikke spille, før du selv ophæver udelukkelsen, og det kan du tidligst gøre efter 12 måneder.

Malta Gaming Authoritys samlede ordning for selvudelukkelse

Malta Gaming Authority (MGA) er en af de mest betydningsfulde spillemyndigheder i verden. De har i øjeblikket en samlet ordning for selvudelukkelse, der gælder for fysiske casinoer på Malta, men planen er, at den på sigt udvides til alle spiludbydere på nettet med licens fra MGA.

Ordningen kommer til at fungere nogenlunde på samme måde som Gamstop, men med den store forskel, at hvor Gamstop kun er for spillere i Storbritannien, kan MGA's ordning for selvudelukkelse benyttes af alle spillere, uanset hvor de befinder sig.

Desværre er MGA's udelukkelsessystem ikke helt oppe at køre endnu, og der er ingen meldinger om, hvornår det forventes færdigt. Der er ingen tvivl om, at udviklingen af et robust system med deltagelse af casinoer i hundredvis er en kompliceret omgang, men hvis MGA kommer godt i mål, vil det give problemspillere over hele verden et effektivt nyt våben i kampen mod deres spillevaner.

Apps og værktøjer til global blokering af gambling

Udover mulighederne for ansvarligt spil hos de respektive casinoer og de forskellige nationale programmer findes der også værktøjer, der er udviklet til at hjælpe spillere med at begrænse deres adgang til gambling på stort set globalt niveau.

Der er apps og redskaber, der specifikt forhindrer dig i at komme ind på gambling-websites og se reklamer for spil, og der er apps, der egentlig er udviklet til andre formål, men kan bruges til det samme.

De fleste værktøjer i dette afsnit fungerer på én af to måder (eller i en kombination af de to):

• Blokering af specifikke domæner – Værktøjerne opererer med en database over online casinoer og spiludbydere og blokerer så din adgang til disse. Det betyder, at listen over domæner og sites skal opdateres regelmæssigt for at opretholde sin effektivitet, men det betyder også, at du kan bibeholde din adgang til sites, der er dedikeret til at hjælpe problemspillere ud af deres afhængighed.
• Nøgleordsbaserede filtre – Filtrene blokerer alt, hvad der indeholder spilrelaterede ord som "gambling", "indsats" og "casino". Med den tilgang slipper du får regelmæssige opdateringer, fordi nøgleordene generelt forbliver de samme, men til gengæld risikerer også du at blokere mere hjælpsomme sites, hvilket ikke er så hensigtsmæssigt. Desværre kommer værktøjer baseret på nøgleord let til at virke påtrængende, fordi de fra tid til anden blokerer websites, der ikke har noget som helst med gambling at køre, men alligevel af en eller anden grund indeholder et af de spilrelaterede nøgleord.

Vi har samlet en liste over de mest anvendelige og mest populære værktøjer, der kan hjælpe din med at begrænse din egen (eller andres) adgang til spil. Kig på dem; sæt dig ind i, hvordan de virker; og vælg et, der matcher dine behov, hvis det er relevant. Desværre koster flere af dem penge, men der er stadig en gratis mulighed imellem.

Vi ser på:

1. BetBlocker – blokering på domæneniveau, gratis for et ubegrænset antal enheder, fås til Windows, Mac, Linux, iOS og Android, mulighed for forældrestyring
2. Gamban – blokering på domæneniveau, £9,99, €11,99 eller $13,99 om året pr. enhed, fås til Windows, Mac, iOS og Android
3. Net Nanny – nøgleordsbaseret filtrering, forældrestyring, årligt abonnement på $39,99 (én enhed), $59,99 (fem enheder) eller $89,99 (ti enheder), fås til Windows, Mac, iOS og Android

BetBlocker

Vi lægger ud med BetBlocker, fordi det er gratis, hvor de fleste andre muligheder koster penge. Selvom det uden tvivl kan være pengene værd at betale et abonnement for slippe ud af spilafhængighed, er der bare nogle uomtvistelige fordele ved en app, der er helt og aldeles gratis.

BetBlocker er et gratis værktøj, der er designet til at blokere din egen eller andres adgang til en lang liste af gambling-websites. Appen kan benyttes på to måder:

• Self Exclusion – Hovedindstillingen, der udelukker dig selv og blokerer din adgang til gambling. Når du har installeret softwaren og aktiveret selvudelukkelse, kan du ikke længere åbne nogen af de gambling-sites, der findes i BetBlockers database. Du kan selv vælge, hvor længe du vil være udelukket – fra 24 timer til "for evigt".
• Parental Control – Denne del af BetBlocker giver forældre mulighed for at blokere deres børns adgang til online gambling (og andre uhensigtsmæssige websites). Når du aktiverer Parental Control, opretter du en adgangskode, der kan bruges til at deaktivere begrænsningerne, hvis du selv skulle have lyst til at benytte de blokerede websites. Selvom forældrestyring primært er rettet mod beskyttelse af børn, kan det også bruges til at blokere problemspilleres adgang til gambling, hvis det kan installeres på alle relevante enheder.

Fordi BetBlocker er designet til at blokere specifikke domæner, forhindrer det dig ikke i at se reklamer for spil, og det blokerer heller ikke websites, der ikke findes i databasen. Det betyder, at du stadig kan blive udsat for spilrelateret indhold på internettet, men du vil ikke kunne komme ind på langt størstedelen af nettets online casinoer, bookmakere og andre spiludbydere.

Som allerede nævnt er BetBlocker fuldstændig gratis, og det findes til både Windows, Mac, Linux, Android og iOS. Du kan installere det på alle de enheder, du har lyst til. Selvom det ikke er en 100 % sikker løsning (det er ingen af redskaberne), er det stadig en rigtig god hjælp, især når vi tænker på, at det er gratis.

Gamban

Gamban er et blokeringsværktøj, der er udviklet specifikt til det britiske marked, men det kan sagtens benyttes i andre lande. Det fungerer ligesom BetBlocker ved at blokere adgangen til alle gambling-websites i en cloud-database.

Gamban er imidlertid ikke gratis. Det koster £9,99, €11,99 eller $13,99 om året pr. enhed. Det er stadig en lav pris sammenlignet med andre betalingsløsninger, men det kan alligevel hurtigt løbe op, hvis du har brug for det på mere end én enhed.

Gamban understøtter Windows, Mac, Android og iOS.

Gambans website er ikke så informativt som BetBlockers, men der er trods alt en mulighed for at kontakte kundeservice, hvis du vil spørge om noget, mangler hjælp til installationen eller er løbet ind i andre problemer.

Net Nanny

Net Nanny er ikke et gambling-specifikt blokeringsværktøj, men det kan nemt anvendes til formålet. Det er som udgangspunkt rettet mod forældre, der ønsker at styre, hvordan deres børn bruger computere, tablets og smartphones, og indholder funktioner som begrænsning af skærmtid og internetfiltre.

Det er især internetfiltrene, du kan bruge til blokere adgang til gambling. På grund af fokusset på forældrekontrol kan du imidlertid ikke blokere din egen adgang til gambling-websites og spilleapps. Du kan forhindre andre i at spille, men hvis det er dig selv, der har problemet, er du nødt til at bede en pårørende om at installere Net Nanny på din enhed, så du ikke selv har kontrollen.

Internetfiltrene i Net Nanny giver dig mulighed for at blokere forskellige typer uhensigtsmæssigt indhold, herunder gambling. Softwaren kan indstilles på tre måder til hver af de aktuelle kategorier: 1) Tillad adgang, 2) Send en advarsel, når den beskyttede bruger ser det pågældende indhold og 3) Bloker enhver adgang.

Præcis som med alle andre internetfiltre er Net Nanny ikke 100 % effektiv. Det virker eksempelvis kun på mobilenheder, hvis du deaktiverer alle andre internetbrowsere, så den beskyttede bruger kun kan benytte den særlige browser fra Net Nanny. Det er langt fra en ideel løsning, men hvis det ikke er det store problem for dig, kan vi kun anbefale, at du giver Net Nanny et skud og ser, om det er noget for dig.

Net Nanny kan bruges i Windows, Mac, Android og iOS. Hvis du kun har brug for at beskytte en enkelt Mac- eller Windows-enhed, koster det $39,99 om året, men der findes også noget mere familievenlige abonnementer. Du kan købe beskyttelse til 5 enheder for $59,99 om året eller til 10 enheder for $89,99 om året.

Andre principper for ansvarligt spil

Ansvarligt spil er ikke kun værktøjer, der kan hjælpe spillere med at styre deres spillevaner. Det handler også om spiludbyderes, bookmakeres og andre gambling-relaterede aktørers overordnede tilgang til gambling og spillerbeskyttelse.

Ud fra det perspektiv dækker begrebet "ansvarligt spil" over følgende områder:

• Beskyttelse af sårbare spillere – Dette foregår primært ved at implementere alle artiklens tidligere nævnte muligheder, men det handler også om at tilbyde støtte til problemspillere og sikre, at de har alt, hvad de skal bruge for at kunne spille så sikkert som muligt.
• Afvisning af mindreåriges spil – Gambling er en aktivitet for voksne. Der skal implementeres tiltag, så mindreårige ikke får mulighed for at spille. Det er en del af baggrunden for, at du så tit bliver bedt om at fremvise identitetspapirer. I de fleste lande skal du mindst være 18 år for at spille om penge, og det gælder også i Danmark – dog med den undtagelse, at du allerede som 16-årig kan deltage i visse former for chancespil som Lotto og Quick.
• Beskyttelse af spilleroplysninger – Online casinoer indsamler store mængder informationer om deres kunder, inklusive følsomme personoplysninger, der kan misbruges, hvis de ender i de forkerte hænder. Casinoerne bør derfor implementere strenge sikkerhedsforanstaltninger, så ingen risikerer at få deres personlige oplysninger stjålet.
• Hurtige og pålidelige udbetalinger – Udbetalinger er en stor del af ansvarligt spil. Online casinoer bør gøre alt, hvad der står i deres magt, for at behandle din anmodning om udbetaling så hurtigt som muligt og sikre, at pengene når sikkert frem til din konto i en fart.
• Sikring af fair gambling for alle spillere – Begrebet "fair gambling" nævnes jævnt tit, og langt de fleste af os kan vel hurtigt blive enige om, at al gambling bør foregå på en fair måde. Men hvad betyder det egentlig? Fair gambling dækker over en bred vifte af områder, f.eks. at spillene har en acceptabel tilbagebetaling, at spillerne får udbetalt deres gevinster inden for rimelig tid, og at der ikke gemmer sig urimelige paragraffer i spiludbydernes vilkår og betingelser. Vi har skrevet en hel artikel om fair gambling og benytter os meget af vores kodeks for fair gambling, når vi anmelder casinoer.
• Etisk og ansvarlig markedsføring – En ansvarlig tilgang til gambling dækker ikke kun over, hvordan udbyderens spil fungerer. Det betyder også en hel del, hvordan de markedsføres. Spiludbydere bør holde sig for gode til at rette deres markedsføring mod mindreårige og sårbare spillere. Der skal også være sammenhæng mellem reklamerne og det egentlige produkt, så de potentielle spillere ikke kommer ind med urealistiske forventninger, der kan blive til problemer over tid.
• Forebyggelse af hvidvask – Hvidvask af penge kan foregå i stort set alle brancher, der involverer overførsel af penge, og alle casinoer bør derfor implementere relevante procedurer, der kan forhindre det. Det mest åbenlyse tiltag i den forbindelse er verificeringen af en spillers identitet. Alt andet lige er det langt sværere at slippe af sted med ulovligheder, når nogen ved, hvem du er.
• Sikring af kundetilfredshed – Det sidste punkt på listen afhænger på mange måder af alle de øvrige punkter. Casinoerne bør selvfølgelig gå efter at gøre deres kunder glade for deres tilbud. Det er i enhver tjenesteudbyders interesse at holde kunderne tilfredse, så de kommer igen, og når et casino ikke går så højt op i den del af deres forretning, er det en rigtig god indikator for, at der er noget, der ikke helt er, som det skal være.

Vores tilgang til ansvarligt spil

Selvom vi ikke selv er spiludbyder, er ansvarligt spil stadig en af vores topprioriteter. Besøgende på vores website skal føle sig sikre, når de spiller på online casinoer, så vi holder nøje øje med, hvordan de respektive casinoer behandler deres spillere, om de agerer på en fair måde, og om de følger principperne for ansvarligt spil.

Det er vores helt klare opfattelse, at gambling skal være både sikkert og fair. Men hvad betyder det så reelt?

Gambling er fair, når spillerne behandles ordentligt. Når casinoerne ikke forsøger at narre deres spillere, når deres vilkår og betingelser er acceptable for alle, når bonusser har rimelige betingelser for udbetaling, når spillerne får deres gevinster udbetalt osv. Vi anbefaler casinoer, der behandler deres spillere på en fair måde, men hvis vi opdager noget, der peger i en anden retning, kan du være helt sikker på, at vi gør vores læsere opmærksomme på det.

Gambling er sikkert, når det udelukkende er for spillere, der er gamle nok til at spille; når sårbare spillere beskyttes og IKKE udnyttes; når spillerne har adgang til forskellige muligheder for ansvarligt spil, så de kan regulere deres spillevaner osv. Ovenstående er på ingen måde raketvidenskab og burde være standard hos alle online casinoer, så når vi opdager et casino, der ikke er i stand til at sikre deres spillere, anser vi det for at være et alvorligt problem. Efter vores mening bør et reelt casino også benytte sig af software, der kan håndhæve deres vilkår og betingelser, så en spiller ikke uforvarende kommer til at overtræde dem.

Vi bekymrer os også om, hvordan gambling fremstilles. Desværre omtales casinospil ofte som en metode til at tjene penge på internettet, og det kunne næsten ikke være mere forkert. Efter vores mening bør spilmulighederne beskrives så objektivt som muligt, så gambling ikke kommer til at fremstå bedre, end det er.

Vi husker så vidt muligt altid vores besøgende på, at de kommer til at tabe i det lange løb, at vores strategier og artikler på ingen måde er en garanti for gevinst, og at vi giver gode ratings til online casinoer, der formår at skabe et fair og sikkert miljø for deres spillere.

Og hvis vi ser et casino, der (bevidst eller ubevidst) ikke følger principperne i denne artikel, inklusive vores fortolkning af fair spil, går vi ind og forsøger at få dem til at ændre sig. (Vi har faktisk allerede formået at få fem casinoer til at ændre deres vilkår og betingelser). Det er vores bidrag til bedre og mere sikkert spil på internettet.

Vi slutter med endnu en understregning af, at hvis du lider af reel ludomani, kan du simpelthen ikke nøjes med at benytte dig af mulighederne for ansvarligt spil, blokeringsværktøjerne, internetfiltrene og de andre værktøjer her i artiklen. De giver god mening for mange spillere, men de er bare ikke tilstrækkelige i de mere alvorlige tilfælde. Ingen af dem er 100 % effektive, og for en kreativ problemspiller vil det nok ikke være den helt store udfordring at omgå dem. Hvis du virkelig vil holde op med at spille en gang for alle, kan vi derfor kun anbefale dig at søge hjælp med det samme eller læse videre i vores artikel om, hvordan du slipper ud af spilafhængighed.

Udgivet: 

07.06.2019