Spilleren kæmper for at hæve sin saldo, da kasinoet anklagede ham for at have flere konti. Klagen blev lukket, efter at spilleren kontaktede os, at det er blevet løst med casinoet.
Automatisk oversættelse:
Betsson Casino - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.758 €
Betsson Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Betsson Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg registrerede mig, og så blev de ved med at kontakte mig via telefon og e-mail, så jeg kunne identificere mig, og for et par dage siden foretog jeg en identifikation og derefter en indbetaling. Alt fungerede normalt.
Jeg vandt et beløb, som jeg gik for at hæve, de annullerede min udbetaling to gange og blokerede min konto. Jeg havde ikke adgang.
Jeg kontaktede dem for at spørge hvorfor, og de fortalte mig, at jeg havde en anden konto, som jeg ikke kunne huske. Jeg fortalte dem godt, hvorfor lod du mig åbne en anden konto og endda indbetale normalt?
Deres svar var, at tilbagetrækningen vil ske normalt, og at jeg skulle sende dem bankkontoen uden at fortælle mig, hvorfor de identificerede den anden konto. Faktisk fortalte de mig, før jeg lavede en indbetaling, at din konto er fuldt identificeret Velkommen til Betsson.
Jeg sendte dem, hvad de bad om, og de afviste det og fortalte mig, at jeg skulle sende det igen.
Jeg sendte det igen, og de sagde, at de ville vende tilbage til mig hurtigst muligt.
Jeg ventede længe nok, og de kommunikerede ikke.
Jeg har sendt dem en mail, de svarer ikke.
Jeg sendte dem til chatten og gav mig vage og generaliserede svar om transaktionens gennemførelsestid.
og jeg spørger, siden du gav mig lov til at åbne en anden konto, med hvilken ret giver du ikke min saldo tilbage.
De er svindlere, de lader dig åbne en anden konto for at få fat i det indskud, du har lavet, og så reagerer de ikke og blokerer dig.
Er det de lovlige virksomheder, der har en licens i Grækenland?
Jeg har billeder af alle mine samtaler med dem. Jeg sender dem til dig, så du kan se, hvilke bedragere og løgnere det er.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Blackwolf,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betsson Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvor længe du har været registreret i casinoet? Hvornår præcist lukkede de din konto? Er din casinosaldo akkumuleret fra rigtige penge, eller brugte du en bonus? Spiller nogen fra din husstand også i det samme casino?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
