Spilleren fra Argentina havde kontoen lukket efter at have vundet, fordi hun spillede fra den samme enhed med sin søn, der havde flere konti.
Automatisk oversættelse:
Bodog Casino - Spillerens konto er lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Mex$10.000
Bodog Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej god morgen, de blokerede min søns konto, fordi han havde to konti, men de blokerede mig også, og jeg ved ikke hvorfor ... fra casinoet vidste de ikke, hvordan de skulle svare mig nøjagtigt, fordi de blokerede min konto. .. når jeg vinder de 10.000, de blokerede mig, mens jeg var inde, kom sektionen ud, og jeg kunne ikke komme ind igen ... tak !!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære ruben1957,
Mange tak for at indsende din klage. Forstå venligst, i langt de fleste kasinoer har spillere kun lov til at have en spillerkonto pr. Casino. Duplikatkonti lukkes normalt efter opdagelse. Jeg tjekkede vilkårene ( https://www.bodog.com/termos ), og jeg fandt dette:
"Adgang via en enkelt konto. Kun åbning af en (1) konto er tilladt. Kun en konto pr. Delt computer er tilladt."
Spillede du og din søn fra den samme enhed? Er der nogen kommunikation mellem dig og casinoet, som du kan videresende mig? Hvis ja, bedes du sende det til kristina.s@casino.guru .
Kan du også afklare, om det omtvistede beløb er $ 100 eller $ 10.000?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej god eftermiddag, beløbet er 10.000 pesos, som jeg havde på min konto, da jeg vandt, og de lukkede det, jeg har kun en computer i mit hus, jeg skal til en cyber for at kunne spille? De er chanta!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak ruben1957 for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej ruben1957,
Inden vi begynder samtalen med Casino, vil jeg gerne spørge dig, om du bor sammen med din søn i en husstand, og om du spillede fra den samme computer?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej god morgen, jeg bor sammen med min søn i mit hus, og vi har kun 1 computer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære ruben1957,
Som min kollega Kristina sagde: "Adgang via en enkelt konto. Kun åbning af en (1) konto er tilladt. Kun en konto pr. Delt computer er tilladt."
Desværre afviser vi denne klage som uberettiget efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger. Vi var desværre ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
