HjemKlagesagerBspin.io Casino - Spillerens konto eksisterer pludselig ikke.

Bspin.io Casino - Spillerens konto eksisterer pludselig ikke.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 8.000 €

Bspin.io Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 20.07.2023 | Løst : 27.07.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

En spiller fra Estland begyndte at spille på Bspin Casino, og efter at have modtaget en bonus og nogle gevinster, blev deres konto uventet lukket og saldoen nulstillet. Spilleren kan ikke få svar fra casinoets kundeservice. Klagen blev løst, da spillerens konto blev genaktiveret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

I dag gennem din side har jeg registreret mig på bspin casino. Klokken i Estland (+2 utc) var 14:32 (jeg modtog e-mail fra bspin.io, jeg vedhæfter den)

Jeg foretog indbetaling: https://blockchair.com/bitcoin-cash/transaction/2f40c56da3c5f758b8545e4043b7a5938f4dbf1ccc3e29d4f843e4247f4cf9c0?from=trustwallet


Jeg modtog 120% bonus


Jeg begyndte at spille slots.

Jeg spillede kun en af mine yndlingsautomater WILD JACK 81.

Jeg havde store gevinster og tabte så, min kontosaldo var 6000, derefter 10500, så igen 7000, så da kontosaldoen var omkring 8000, blev jeg droppet fra kasinoet.

Jeg forsøgte derefter at logge ind på en konto, jeg havde vist, at kontoen IKKE EKSISTERER!

Hjælp mig venligst med dette.


Jeg prøvede at indtaste chat på siden, men chatten er falsk. Intet svar.

Så prøvede jeg at logge på mere og mere tid, prøvede en anden enhed. Intet hjælper. og så sendte casino mig igen en e-mail om, at jeg har registreret mig igen, men saldoen er 0.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej alekraika,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bspin.io Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om du har registreret begge konti via e-mail-registrering eller også brugte Google-kontoregistreringen? Er der noget bevis for din første kontos akkumulerede saldo? Hvad svarede casinoet, da du kontaktede dem med dette problem?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Dette casino i dag løste dette problem og gendannede min konto. Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære alekraika,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,


Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere