Spilleren fra Sverige har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Hej, anmodede om en hævning på 200 euro 221028
Talte med online gate som sagde at pengene var på vej til min konto, de skulle bare godkendes af banken.
Når jeg kigger i dag har de trukket pengene men de er heller ikke tilgængelige på min spilkonto og de er væk!?
Jeg er blokeret fra at foretage indbetalinger eller udbetalinger pludselig!?
Jeg har gemt skærmbilleder af alle chatsamtaler
Hej igen, sagen er nu løst og jeg har modtaget mine penge
Tak 👌
Fantastiske nyheder, Sarand. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
