Spilleren fra Japan står over for et problem med kasinoet, der insisterer på en bankoverførsel for en hævning efter oprindeligt at have brugt cryptocurrency. Den juridiske situation i Japan gør bankoverførsler utilrådelige, men kasinoet fortsætter med at kræve denne metode, hvilket kan afholde spillere fra at få adgang til deres penge.
Efter at have foretaget mit første indskud ved hjælp af kryptovaluta, forsøgte jeg at foretage en udbetaling og modtog en meddelelse om, at jeg skulle bruge en bankoverførsel til udbetalingen.
Men i betragtning af den nuværende juridiske situation i Japan, er det ikke tilrådeligt at foretage udbetalinger via bankoverførsel. Faktisk bruger mange spillere i øjeblikket kryptovaluta til både ind- og udbetalinger.
På trods af at de har kommunikeret dette, insisterer de på, at jeg skal bruge en bankoverførsel til min hævning.
Denne tilgang, i et kasino rettet mod japanske spillere, ser ud til at presse nogle spillere til at opgive at hæve deres penge.
Hej makonagix,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med CasinoSecret. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
