HjemKlagesagerDafabet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket i seks måneder.

Dafabet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket i seks måneder.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 330.000 INR

Dafabet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 06.09.2024 | Sag lukket : 18.10.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren

AFVIST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien havde en saldo på 11,8 Lakhs rupees i Dafabet Casino, men stod over for et fald i tilbagetrækningen i de sidste seks måneder på trods af at have indsendt de nødvendige dokumenter flere gange. Deres konto var blevet låst på grund af en hacking-hændelse, men der havde ikke været nogen reaktion eller løsning vedrørende den afventende tilbagetrækning. Klageteamet havde kommunikeret med kasinoet, men der var ikke fremlagt tilstrækkelige beviser til at løse problemet. Følgelig blev klagen markeret som 'uløst' i systemet, med mulighed for genåbning, hvis kasinoet reagerede. Klagen blev genåbnet efter anmodning fra kasinoet med oplysninger om, at den oprindelige konto var hacket, og den oprindelige ejer oprettede en ny konto, hvorfra pengene blev trukket. Spilleren i klagen blev bedt om at bekræfte sin identitet, men undlod at levere de ønskede dokumenter. Af den grund er klagen blevet afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg har en saldo på 11,8 Lakhs rupees i mit Dafabet Casino.

Min tilbagetrækning blev afvist for 6 måneder siden, stadig intet svar og nogen hjælp fra dafabet casino.

Jeg har allerede sendt mit statsudstedte id-kort sammen med min Selfie til Dafabets bekræftelsesteam mange gange i løbet af de sidste 6 måneder.

Hvor mange gange vil du have, at jeg sender mine dokumenter til dig?


Hvorfor er der intet svar vedrørende mine penge.


Har der været nogle fejl eller tekniske problemer med Dafabet i de sidste 4 måneder?


Dafabet Casino - Giver mig ikke min udbetaling i 4 måneder.


Dafabet Casino - Jeg har penge i Dafabet, men de giver ikke mine penge 1180000 INR.


Venligst løs mit problem, hjælp mig,


* Jeg spiller både kasino og sportsvæddemål,

*Jeg bruger ikke nogen bonus,


*Min konto er fuldt verificeret,


* Nogen hackede min konto, så dafabet låste min konto, de fortalte mig, at de sendte mig manuelt udbetaling, men 6 måneder fuldført, stadig ingen løsning fra dafabet casino.



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære telecomkg36 ,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har været udsat for med din Dafabet-konto.

For at hjælpe os med at undersøge din situation og arbejde hen imod en løsning, kan du give flere oplysninger om følgende:

  • Kan du bekræfte den nøjagtige dato eller klokkeslæt, hvor din udbetalingsanmodning oprindeligt blev fremsat og afvist?
  • Har du modtaget nogen specifik kommunikation eller opdateringer fra Dafabet vedrørende status for din udbetaling eller kontolås?
  • Kan du give detaljer om enhver kommunikation, du har haft med Dafabets kundesupport vedrørende dette problem?
  • Siden du nævnte, at din konto blev hacket, har du så nogle referencenumre eller registreringer relateret til denne hændelse?

Du er velkommen til at videresende relevant dokumentation eller kommunikation til petronela.k@casino.guru for yderligere hjælp.


Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Petronela



Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg vedhæfter alle skærmbilleder i denne chat,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

• 10/01/2024 udbetalingsanmodning foretaget og afvist, fordi nogen hacker min konto og forsøger at hæve mine penge, så jeg er informeret dafabets support, så de lukker min konto og afviste min hævning.


• nogen svindler ændrer mine mobilnumre og e-mailadresse på min dafabet-konto og prøver at stjæle mine penge, når jeg ved, at min konto er hacket, er jeg allerede kontaktet support, så de afviste mine penge og lukkede min konto, siden 6 måneder ingen kommunikation fra dafabet svarer de ikke.




Kære petronela mam inviter dafabet supportrepræsentant,

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, telecomkg36, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg vil dog gerne advare dig om, at det lader til at være en almindelig praksis for Dafabet Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Uanset mange uafklarede klager markeret med "Ingen reaktionspolitik", fortsætter vi med at prøve.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej med dig,

Tak telecomkg36 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.

Jeg vil nu gerne bede Dafabet Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvad der er problemet med udbetalingen, og hvad vi kan gøre for at hjælpe spilleren med at modtage deres gevinster.

Tak!

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej telecomkg36 ,


Tak, fordi du kontaktede os med dette problem. Vi gennemgår din klage og vender tilbage med en opdatering.

Tøv ikke med at kontakte os for yderligere.


Bedst,

Dafabet Casino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære Dafabet Casino,


Hej team i dag er mere end 216 dage afsluttet, stadig jeg modtager ingen opdatering vedrørende mine midler 11,8 lakh rupees, der er ramt på min lukkede konto,


Venligst tilbagebetal mine penge i min kryptovaluta-pung,


Jeg forventer aldrig dette fra dafabet casino, jeg vil skrive på sociale medier vedrørende dårlig service fra dafabet,


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære Dafabet, jeg kan se, at du faktisk forsøger at løse problemet, og derfor tror jeg, at dette burde give dig tid nok til at svare og løse det.


Opdater os venligst snart.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære telecomkg36 , jeg er i kontakt med casino repræsentanten, jeg afventer yderligere oplysninger, de har anmodet om fra deres team. Jeg vil opdatere dig om enhver ny udvikling. Tak for din tålmodighed i denne tid!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære Peter,


  • Min konto er lukket siden 10/01/2024, fordi nogen hacker min konto og forsøger at hæve mine penge,

Jeg informerer straks dafabet live chat support, så de lukker min konto,


Men i dag er 10 måneder afsluttet, men jeg modtager ikke nogen hjælp endnu,


Venligst hjælp mig dafabet casino, giv venligst mine penge,

Jeg har brug for akutte penge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære hr.


Opdater venligst om min klage,


7 dage afsluttet, der er ingen opdatering,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære telecomkg36 , kasinorepræsentanten forklarede mig begrundelsen for dit problem, men de var ikke i stand til at give mig tilstrækkelige beviser. Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.

Venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra Dafabet Casino. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
1 måned siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej telecomkg36 ,


Vi genåbnede denne klage, da vi er blevet informeret af vores interne team om, at den konto, du forsøger at hæve fra, er blevet markeret som hacket i januar og ikke længere er aktiv eller har nogen indtjening, da sagen er blevet behandlet. Vi bliver nødt til at give os et billede af dig selv med id'et og din telefon, der viser klokkeslæt og dato, for at sikre os, at det faktisk er aktuelt. Ellers kan vi fortsætte med at afslutte denne klage.


Tak

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Froud,


Jeg modtager ingen gevinster.


Jeg opretter en ny konto med brugernavn - shnar098


Hvorfor du lyver, jeg modtager ingen gevinster

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej telecomkg36 ,


Som nævnt skal vi give os et billede af dig selv med id'et og din telefon med klokkeslæt og dato for at sikre, at det faktisk er aktuelt at validere din identitet.


Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej, fortæl mig først, hvor er mine penge sendt?


Hvorfor laver du det her nonsens

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

telecomkg36 , vær venlig at samarbejde med kasinoets anmodninger, ellers vil vi være tvunget til at afvise din klage. På forhånd tak for samarbejdet!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej jeg modtager ingen betalinger fra dafabet casino,


Jeg tror, at casino.guru team og dafabet casino begge er Froud,


Casino.guru-teamet hjælper froud dafabet casino i nyt det

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Vi forsøger at formidle problemet. Angiv blot det ønskede dokument for at bevise dit ejerskab af den nye konto, og vi kan fortsætte med at løse denne sag. At smide beskyldninger vil ikke bringe os nogen vegne her, så vær venlig at samarbejde.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære Peter,


Læs dafabets supportmeddelelse, de sagde, at kontosaldo blev overført til ny konto, og saldoen er allerede hævet,



Så spørg dem, hvor pengene sendes hen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Dette er din sidste advarsel, samarbejde og bevis ejerskabet af den nye konto, ellers vil din klage blive afvist. Tak for din forståelse!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej Peter,


Drikker du, har du taget bestikkelse for at støtte kasinoer,



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Når du vælger at levere de ønskede dokumenter, kan din klage genåbnes. Indtil da vil jeg afvise det på grund af dit manglende samarbejde. Tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere