Spilleren fra Indien har en saldo på 11,8 Lakhs rupees i Dafabet Casino, men har stået over for et fald i tilbagetrækningen i de sidste seks måneder på trods af at han har indsendt de nødvendige dokumenter flere gange. Deres konto blev låst på grund af en hackinghændelse, men der har ikke været noget svar eller en løsning vedrørende den afventende tilbagetrækning.
Jeg har en saldo på 11,8 Lakhs rupees i mit Dafabet Casino.
Min tilbagetrækning blev afvist for 6 måneder siden, stadig intet svar og nogen hjælp fra dafabet casino.
Jeg har allerede sendt mit statsudstedte id-kort sammen med min Selfie til Dafabets bekræftelsesteam mange gange i løbet af de sidste 6 måneder.
Hvor mange gange vil du have, at jeg sender mine dokumenter til dig?
Hvorfor er der intet svar vedrørende mine penge.
Har der været nogle fejl eller tekniske problemer med Dafabet i de sidste 4 måneder?
Dafabet Casino - Giver mig ikke min udbetaling i 4 måneder.
Dafabet Casino - Jeg har penge i Dafabet, men de giver ikke mine penge 1180000 INR.
Venligst løs mit problem, hjælp mig,
* Jeg spiller både kasino og sportsvæddemål,
*Jeg bruger ikke nogen bonus,
*Min konto er fuldt verificeret,
* Nogen hackede min konto, så dafabet låste min konto, de fortalte mig, at de sendte mig manuelt udbetaling, men 6 måneder fuldført, stadig ingen løsning fra dafabet casino.
Kære telecomkg36 ,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har været udsat for med din Dafabet-konto.
For at hjælpe os med at undersøge din situation og arbejde hen imod en løsning, kan du give flere oplysninger om følgende:
Du er velkommen til at videresende relevant dokumentation eller kommunikation til petronela.k@casino.guru for yderligere hjælp.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Petronela
Jeg vedhæfter alle skærmbilleder i denne chat,
• 10/01/2024 udbetalingsanmodning foretaget og afvist, fordi nogen hacker min konto og forsøger at hæve mine penge, så jeg er informeret dafabets support, så de lukker min konto og afviste min hævning.
• nogen svindler ændrer mine mobilnumre og e-mailadresse på min dafabet-konto og prøver at stjæle mine penge, når jeg ved, at min konto er hacket, er jeg allerede kontaktet support, så de afviste mine penge og lukkede min konto, siden 6 måneder ingen kommunikation fra dafabet svarer de ikke.
Kære petronela mam inviter dafabet supportrepræsentant,
Mange tak, telecomkg36, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg vil dog gerne advare dig om, at det lader til at være en almindelig praksis for Dafabet Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Uanset mange uafklarede klager markeret med "Ingen reaktionspolitik", fortsætter vi med at prøve.
Hej med dig,
Tak telecomkg36 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede Dafabet Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvad der er problemet med udbetalingen, og hvad vi kan gøre for at hjælpe spilleren med at modtage deres gevinster.
Tak!
Hej telecomkg36 ,
Tak, fordi du kontaktede os med dette problem. Vi gennemgår din klage og vender tilbage med en opdatering.
Tøv ikke med at kontakte os for yderligere.
Bedst,
Dafabet Casino
Peter er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
