Spilleren fra New Hampshire har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Så jeg er altid forsigtig, når jeg prøver nye online casinoer og med god grund! Det ser ud til, at de fleste er så hurtige til at tage dine penge, men når det kommer til udbetalinger, ikke så meget! Jeg lavede en indbetaling, tog en bonus med den og har opfyldt alle de nødvendige tilbagespilningsbeløb for at få udbetalingen med Ducky Lucky Casino. Jeg har indgået en uge lang frem og tilbage af e-mails med nødvendige bekræftelsesdokumenter! Jeg har sendt alt, hvad der var nødvendigt, og så får jeg en e-mail, der fortæller mig, at de har modtaget alt, og det sidste, de har brug for, er en regning af en slags for at bekræfte den registrerede adresse! Godt lavt og se, og baseret på hvad deres egen hjemmeside siger, er dette ikke korrekt! Den angiver et gyldigt stats-id, såsom et kørekort med den korrekte adresse på, som mit tydeligt har foran og bagpå! Hvis din gyldige licens faktisk ikke stemmer overens med den registrerede adresse, skal der indsendes en forbrugsregning af en art, der ikke er ældre end to måneder! Nå, jeg har siden også indsendt 3 forskellige formularer oven på min licens, som matcher min adresse! Selvom det ikke er nødvendigt ifølge webstedet! Så siden disse blev indsendt, er de blevet spøgelser og nægter at besvare flere af mine e-mails! I begyndelsen, da det kom til, at de fortalte mig, hvad der skulle til, og hvad jeg havde tilbage at sende, var de hurtige til at vende tilbage til mig. Nu kan jeg ikke få nogen til at svare! Jeg ser mange problemer med dette online casino, og det er trist, fordi jeg nyder de spil, de har at tilbyde! Jeg ved, at min udbetaling på ingen måde er mange penge, men det er hovedstolen, ikke dollarbeløbet! De sidste to e-mails, der blev sendt i går, spurgte dem, hvad der ellers var nødvendigt, og kunne jeg få en form for bekræftelse. Så spørger en i dag om det samme! Tak for enhver hjælp du kan give!
Tak fordi du vender tilbage til mig så hurtigt. Jeg er enig i at være uenig med dig, og jeg baserer min udtalelse på, hvad kasinoet promoverer med de onlineoplysninger, de angiver om rettidige udbetalinger! Jeg forstår, at visse tidspunkter på året vil være mere travle end andre, og ikke alle verifikationer bliver udført med det samme. Så jeg vil give dette de 72 timer, de sagde, at det ville tage i den e-mail, jeg modtog i dag, og derefter sende en opfølgning, når jeg har modtaget begge mine udbetalinger. Som jeg sagde, vil jeg gerne fortsætte med at spille på siden, men med al den dårlige presse, jeg læser online om netop dette online casino, er jeg lidt tøvende med at gøre det. Jeg vil basere min fortsatte spil på denne side på, om jeg får mine udbetalinger i rimelig tid eller ej! Hvis jeg gør det, ja, jeg nyder de spil, de tilbyder, og siden er brugervenlig med gode spilleautomater for alle at spille og med en bred vifte af værdier, der tilbydes at spille på hvert spil! Jeg er bare lidt frustreret over den måde, verifikationsprocessen forløb på, og nu vil vi se, om jeg kan bevise, at nogle tvivlere tager fejl om, at de betaler ordentligt! Hvis alt går vel, vil jeg være glad for at skrive mange gode anmeldelser på de sider, hvor jeg har set alle de dårlige om netop dette casino! Følger op snart nok! Tak igen
Negativ! Ikke endnu, men jeg vil give det indtil slutningen af denne uge! Se hvor vi er så!
Opdatering 12/122022: Så jeg modtog 1 af bankoverførslerne i eftermiddags! Venter stadig på den anden, som jeg vil antage burde være næste uge i teorien! Så de kom trods alt igennem, og de vil helt sikkert fortsætte med at få min forretning! Tak Ducky Luck Casino!
Gode nyheder! Jeg vil holde denne klage åben indtil din bekræftelse på vellykket tilbagetrækning. Giv mig besked, så snart du har modtaget den sidste betaling.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
