Hej casino guru,
Jeg har aldrig lavet en sag før, men denne gang var jeg bare nødt til det, da jeg ikke kan tro, hvor uretfærdigt dette var.
Jeg har spillet på Fortune jack i nogle dage og indsat og trukket tilbage uden problemer indtil i dag 2024-10-21. Jeg har også gennemgået KYC og gennemført det.
På 2024-10-20 spillede jeg med en indbetalingsbonus på Fortune Jack, hvor der er en indsats på 30x, hvor jeg formåede at fuldføre den massive indsats efter at have spillet i mange timer. For at bemærke, at denne bonus var meget vanskelig at satse, da du kunne satse på visse slots, som de valgte, hvilket selvfølgelig er gjort for at gøre væddemålet næsten umuligt.
Men alligevel lykkedes det mig at satse bonussen og også med en massiv fortjeneste, og den endelige saldo var 11504 USD.
Jeg foretager udbetalingen, og så går jeg i seng, bare for at vågne op med en e-mail fra casinoet om, at min konto er blevet lukket på grund af bonusmisbrug. Jeg vil tilføje e-mails med casinoet og hvilke vilkår de refererer til.
Her siger de, at der stadig er åbne væddemål, og at for at kunne starte med bonusspil skal saldoen for rigtige penge først være under 1 USD. Jeg vil tilføje her, at det ikke engang er muligt at begynde at satse med bonussaldoen, før saldoen for rigtige penge er under 1 USD, da siden giver en fejlmeddelelse, hvis du prøver at gøre det.
Derfor er det bare så mistænkeligt at angive alt dette, da gevinsterne ved bonussen var meget høje, og jeg vil sige, at dette er grunden til, at de overholder deres bonusvilkår på en uretfærdig måde.
Fordi i slutningen af dagen lykkedes det mig at satse bonussen i henhold til deres vilkår.
- Jeg spillede slots, der fik lov til at spille
- Jeg spillede med den tilladte indsatsstørrelse
- Jeg gennemførte indsatsen på omkring 50.000 USD, og så kan de bare angive latterlige grunde til ikke at udbetale gevinsten, efter at bonussen er blevet omsat.
- OG jeg risikerede 0,6 ETH, hvilket er omkring 1600 USD i indskud af mine egne penge for at gøre alt dette, og nu er det hele væk, fordi jeg valgte det forkerte sted at spille på
Hvis dette er en grund til at konfiskere gevinsterne og lukke kontoen, anser jeg betingelserne for bonussen for at være meget uretfærdige!
Hello casino guru,
Ive never made a case before but this time I just had to as I cant beleive how unfair this was.
Ive played on Fortune jack for some days and deposited and withdrawn without problem untill today 2024-10-21. Ive also gone through KYC and completed that.
At 2024-10-20 I played with a deposit bonus on fortune jack where there is a wager of 30x in which I managed to complete the massive wager after wagering for lots of hours. To note this bonus was very difficult to wager as you could wager in certain slots that they picked out which of course is done to make the wager near impossible.
But anyway I managed to wager the bonus and also with a massive profit and the final balance was 11504 USD.
I make the withdrawal and then I go to sleep just to wake up with an email from the casino stating that my account have been closed beacuse of bonus abuse. Im going to add emails with the casino and which terms they are reffering to.
Here they say that there are still open bets and that to be able to start with bonus wagering the real money balance first have to be below 1 USD. Im going to add here that there is not even possible to start wagering with the bonus balance before the real money balance is below 1 USD as the site gives an error message if you try to do so.
Therefore them stating all of this is just so suspicious as the winnings of the bonus was very high and I would state this is the reason for them to adhere to their bonus terms in an unfair way.
Beacause in the end of the day I managed to wager the bonus according to their terms.
- I played slots that was allowed to play
- I played with the allowed bet size
- I completed the wager of like 50000 USD and then they can just state ridiculous reasons as to not pay out the winnings after bonus have been wagered.
- AND I risked 0,6 ETH which is around 1600 USD in deposit of my own money to do all of this and now its all gone beacuse I picked the wrong site to play at
If this is a reason as to confiscate the winnings and close the account then I deem the conditions of the bonus to be very unfair !
Automatisk oversættelse: