HjemKlagesagerGemBet Casino - Spilleren rapporterer tekniske problemer, der påvirker gameplayet.

GemBet Casino - Spilleren rapporterer tekniske problemer, der påvirker gameplayet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.000 $

GemBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 01.03.2024 | Løst : 18.09.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Singapore var stødt på en fejl, mens han spillede blackjack i kasinoet, hvilket havde forhindret ham i at fordoble på et blødt 13-tal, på trods af at han havde en tilstrækkelig balance. Spilleren havde hævdet, at denne fejl havde påvirket spillets resultat og resulterede i et tab på $6000, men kasinoet havde kun refunderet $2000. Vi havde talt med kasinoet for at forstå årsagerne til kun at refundere halvdelen af spillerens indsats, men kasinoet havde undladt at give et yderligere svar. Som følge heraf var klagen blevet markeret som 'uløst', og spilleren var blevet bedt om at kontakte Gaming Curacao Authority for yderligere assistance. Til sidst, efter yderligere diskussioner, havde kasinoet indvilliget i at refundere den ekstra indsats på $2000, hvilket løste problemet til spillerens tilfredshed.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
9 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
9 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
9 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
9 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
9 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
9 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
9 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
9 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
9 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
9 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
9 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
9 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
9 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
8 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
8 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
8 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
3 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
3 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
3 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
3 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
3 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
3 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
3 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
3 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
3 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
3 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
3 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære scammedbygembet,


Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst, og vi markerer klagen som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde og bekræftelse under hele processen. Vi er glade for, at vores indgriben hjalp med at løse situationen, og vi er altid her for at støtte dig, hvis du støder på andre problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Tøv ikke med at kontakte vores Center for Klageløsning – vi er forpligtet til at hjælpe spillere som dig.


Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og eventuelle forslag til forbedring af vores klageløsning og mæglingsproces ville være uvurderlig. Din feedback kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.


Venlig hilsen,

Adam M





Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere