Golden Lady Casino - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.

Jeg anmodede om en tilbagetrækning den 2/5/23, hvor jeg angav en Btc-adresse den 2/15/23. Jeg talte med en person om status for min anmodning, hun bad mig om en opdateret btc-adresse, som jeg gav, så forsikrede hun mig om info ville blive sendt prioriteret til økonomiafdelingen. Jeg tjekkede igen den 20/2/23. Jeg blev igen bedt om en btc-adresse, som jeg oplyste og derefter fik at vide det samme, som den bliver sendt prioriteret til økonomiafdelingen. Jeg talte med en person den 25.2.23, han bad om en ny BTC-adresse, fordi den anden var udløbet, jeg gav den til ham, og der var intet svar, jeg har prøvet at kontakte for at sikre, at de fik den, men nu har de er holdt op med at svare dette er latterligt, det tager sekunder for dem at tage dit indskud, men når du har en udbetaling, skal du igennem så meget.

Hej Jdpmom,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Golden Lady Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Nick, sidste gang jeg talte med nogen på Golden Lady Casino var den 25.2.23. Jeg sendte også alle bekræftelsesdokumenter den 14.2.23, og til sidst akkumulerede jeg mine gevinster med rigtige penge, ingen bonus blev brugt.

Kære Jdpmom,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos Golden Lady Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Golden Lady Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.