Spilleren fra USA er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Klagen blev afvist, da spilleren ikke svarede eller leverede yderligere beviser.
Jeg hævdede en kampagne på 750 % i går aftes omkring seks 18:30 EST, jeg begyndte at spille med det samme. Jeg holdt et par pauser i løbet af natten. Jeg var på et tidspunkt oppe på næsten $2000,00. Og så blev kontakten vendt. Jeg gik fra omkring $1700,00 (da jeg begyndte at blive virkelig bekymret) til $4,82, da jeg spillede. Jeg er realist, og jeg kender risikoen ved gambling. Jeg forventer IKKE at vinde hver hånd. Men når dit væddemål $10,00 eller mindre (hovedparten af tiden var $3-5), og du mister al din indtjening så hurtigt, gør det en mistænksom over for kasinoets integritet/retfærdighed. Især med den hastighed, jeg mistede min a$$. Ingen kommer til at overbevise mig om andet. Jeg gik fra at vinde op til flere hundrede et spin på et tidspunkt endda at vinde $800,00 per spin, til bogstaveligt talt lige under $5,00, i den tid det tog hjulene at dreje. I bund og grund blev jeg bestjålet lige foran mine øjne, og der var ikke noget, jeg kunne gøre. Dette er uacceptabelt og skal gennemgås. Nej vent jeg vil kalde det hvad det er....det her er BULL$HIT!!!!!!
Kære peckderek22,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Spillene styres heller ikke af casinoet selv, men af spiludbyderen vil jeg anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig vedrørende din klage.
Med venlig hilsen,
Nick