HjemKlagesagerGoodWin Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

GoodWin Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.100 €

GoodWin Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 03.09.2020 | Sag lukket : 09.03.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Spanien har anmodet om en tilbagetrækning i går. Det har været afventet siden, og spilleren har problemer med at få adgang til hjemmesiden. Selv hvis vi antog, at problemet var løst uden en bekræftelse fra spilleren, blev vi tvunget til at afvise denne klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\ Oversættelse

Godt casinoet er godtwin11, jeg har en saldo på 2100 euro. Jeg lavede et depositum på 500 først og derefter yderligere 500 og uden problemer blev siden indlæst hurtigt, jeg opfyldte alt, hvad de bad mig om at multiplicere x3 i væddemål den sidste indbetaling, kontobekræftelse og hvornår Jeg beder om tilbagebetaling, når problemerne begynder, fortæller de mig, at det højst tager 4 timer, og de ikke overholder dem, de afviser indkomsten hver anden og tre, de beder mig om dataene via mail, jeg giver dem til dem og intet , nu tillader de mig ikke at komme ind på nettet. Hvis du vil, kan jeg sende dig mailen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Jose Miguel,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Det er helt normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning.

Derudover har jeg forsøgt at få adgang til casinowebstedet med spansk VPN (Virtual Private Network) og ikke oplevet de samme vanskeligheder. Da du har indgivet denne klage for få timer siden, kan du venligst fortælle, om problemet fortsætter? Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\ Oversættelse

De har allerede sluppet mig ind, men de betaler stadig ikke pengene, jeg ved hvad du siger, men de siger altid, at det tager 24 timer, og det har allerede været 48, assistenten er tålmodig med mig og meget god, men den økonomiske support svarer ikke på de meddelelser, jeg sender dig via mail, alt er i orden fra mig. Tak for din hurtighed, og mine ansøgninger er blevet afvist igen uden forklaring.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Jose Miguel,

Har du tidligere modtaget nogen bekræftelse vedrørende en vellykket kontobekræftelse? Videresend det til petronela.k@casino.guru . Ser frem til at høre fra dig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\ Oversættelse

Hvis alt er afgjort, må jeg sige, at alt i sidste ende har været en forvirring, jeg har fortsat med at satse med dem og på mindre end 24 timer pengene på min konto. Indtast dette casino for det ry, du giver det, og det fortjener det


Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak, Jose Miguel, for opdateringen. Forstår jeg det korrekt, at dit problem er løst? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage, eller er der noget andet, vi kan hjælpe dig med? På forhånd tak for dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Jose Miguel,

Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status på din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Selv hvis vi antog, at problemet er løst uden en bekræftelse fra spilleren, blev vi tvunget til at afvise denne klage.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere