Spillerens bekræftelse er forsinket af ukendt årsag. Klagen blev løst, da spilleren bekræftede sin konto.
Automatisk oversættelse:
iWild Casino - Spillerens verifikation er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
iWild Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.2
iWild Casino har et sikkerhedsindeks på 9,2, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Damer og herre
Jeg indsatte €400 på dette casino og vandt og udbetalte €800. Desværre forsøger dette casino at forsinke udbetalingen i håb om, at spillere vil miste deres penge. Bekræftelsesanmodningen tog næsten 3 dage, og i løbet af den tid har jeg allerede spillet €400 væk i overskud og har nu indbetalt €600. Casino beder om unødvendige dokumenter, selvom mine dokumenter er blevet accepteret af alle kasinoer indtil videre. Jeg har allerede taget dette casino mit pas, kontoudtog, foto af mit bankkort, en selfie af mig selv og mit id og en selfie med mit pas og iwild.com hjemmesiden. Verifikationen afvises konstant, fordi billederne siges at være slørede. Casino kræver, at hjemmesiden er tydeligt synlig og ID og jeg er fuldt synlig som person, men dette virker ikke. Mit kamera kan ikke fokusere på 3 ting på én gang. Jeg beder dig om at hjælpe mig med at spare mindst mine €400 fra dette casino. Jeg beder dig også om at nedgradere vurderingen af dette casino. For det er tydeligt, at dette casino forsøger at forsinke udbetalingen. Jeg har ventet på en latterlig udbetaling på €400 i næsten 5 dage. Casino tilbyder ingen spillerbeskyttelse overhovedet, og du kan ikke decimere dine indskud.
På forhånd tak for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej casinotester,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med iWildCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter. Bemærk også, at det er helt op til spilleren, om han spiller eller ej under verifikationsprocessen, og du kan ikke bebrejde kasinoet for tab, hvis det stadig er inden for en rimelig tidsramme.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Men jeg finder det stadig helt tvivlsomt at bede om så mange dokumenter. Jeg måtte vente 5 dage på bekræftelse. Alle dokumenter er godkendt bortset fra selfien med hjemmesiden. Jeg tog så 20 selfies med siden og i dag blev den endelig godkendt. Casino fokuserer bestemt på ikke at udbetale gevinsterne.
Automatisk oversættelse:
