Legiano Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket og forårsager stress.

Jeg har ventet i det antal dage, de sagde, at de ville have min tilbagetrækning behandlet af. Jeg har kontaktet support, og de siger, at på grund af et stort antal vinder, har jeg været en forsinkelse med min tilbagetrækning efter at have læst alle klagerne, at jeg er virkelig bekymret. Jeg har en hævning på 1000 og en anden på 500, og de bliver ved med at sige, at mine penge er sikre. Jeg har spurgt dem, hvilke dokumenter jeg skal sende til bekræftelse, og de siger ingen. Det er virkelig stressende, fordi jeg aldrig har haft dette problem

Hej Nicolehaika,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Legiano Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

• Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
• Siden hvornår er dine udbetalinger afventende?
• Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
• Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Der står, at min konto ikke skal bekræftes. Jeg spurgte dem, hvor jeg sender støttedokumenter, og de sagde, at jeg ikke behøvede det.

Jeg akkumulerede mine gevinster med rigtige penge, da jeg aldrig bruger bonus.

Min tilbagetrækning har været afventende siden den 22/11/2024

Jeg talte med casino chat i dag igen, og de siger stadig, at systemet har overbelastning og problemer, fordi der er så mange udbetalingsanmodninger, at jeg beder dem om en tidsramme, og de har ingen oplysninger, de kan give mig, de takker mig for at have tillid til dem, selv selvom jeg ikke gør efter at have set alle klagerne.

Hej Nicolehaika,

Vi anbefaler altid at vente 14 dage på, at eventuelle udbetalinger bliver behandlet. Hvis det har været mindre, kan jeg kun råde til at vente.

Giv os venligst besked om et par dage, hvis pengene er ankommet, eller i tilfælde af opdateringer vedrørende betalingen.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen

Nick

Det blev afvist og sat tilbage på min konto, fordi jeg havde en streg mellem tallene i mine bankkontooplysninger, så jeg har hævet igen uden bindestreg og vil se, hvordan det går.

Hej Nicolehaika,

Giv os venligst besked, når betalingen ankommer, ellers vil det tage længere tid end 14 dage at blive behandlet.

Vil afvente dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Betaling blev foretaget

Kære Nicolehaika,

Jeg er virkelig glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil gå videre og markere din klage som 'løst' i vores system. Tak for din bekræftelse af resultatet. Hvis du nogensinde står over for udfordringer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her altid for dig.

Som du ved, er vores tjenester helt gratis, og vi modtager ingen drikkepenge. Men hvis du kunne afsætte et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot, ville det betyde meget for mig. Her er linket:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og ethvert forslag til, hvordan vi kan forbedre os, ville være utrolig værdifuldt, ikke kun for os, men også for andre, der måske har brug for hjælp med online casino-relaterede problemer.

Mange tak for din tid.

Venlig hilsen,

Casino.Guru