Spilleren fra Østrig vil gerne lukke sin casinokonto. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Nomini Casino - Spilleren ønsker at lukke sin casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.000 €
Nomini Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Guru Team,
og desværre Nomini igen.
Intet svar på min anmodning om at lukke min konto i en uge.
Løftet er givet inden for 24 timer !!!!! - Dette kasino er en katastrofe.
LG Tino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære TinoResch,
Tak fordi du kontaktede os. Jeg har tjekket casinoets hjemmeside for muligheder for at lukke en konto og afmelde al korrespondance med casinoet og dets tjenester, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
Jeg vil anbefale at du sender en e-mail med alle relevante oplysninger til support-de@nomini.com . På denne måde vil du have bevis for en sådan handling. Angiv i anmodningen, hvor længe du ønsker, at din konto skal være lukket, og angiv tydeligt årsagen. Derudover bør e-mail "Emne" være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupport modtager mange anmodninger om dagen, så hvis det er synligt markeret, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt.
Lad mig venligst vide, hvis du har brug for hjælp, og hold mig opdateret. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Alt blev gjort sådan, men intet svar eller noget i en uge.
Nomini udfører ikke sin pligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit hurtige svar!
Med venlig hilsen TinoResch
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære TinoResch,
Kan du venligst videresende disse e-mails til petronela.k@casino.guru ? På forhånd mange tak.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kontoen blev endelig lukket.
Tak for din støtte,
LG Tino Resch
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, TinoResch, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
