Planet 7 OZ Casino - Spillerens tilbagetrækning forsinket på grund af en lang bekræftelsesproces.

Hej

Jeg har forsøgt at trække 250 ud af min konto nu i over 10 uger, og helt ærligt har jeg haft nok, og jeg vil nu indgive en klage til Ombudsmanden for spiritus og spil.

Efter adskillige e-mails frem og tilbage til dit casino, har jeg nu sendt alle de korrekte dokumenter, der kræves for at gøre tilbagetrækningen. Nu for næsten to uger siden fik jeg at vide, at det ville blive behandlet inden for 7 til 10 arbejdsdage. Nu har jeg fået besked om at sende alle dokumenter til denne e-mail. Det er jeg ikke !!! Jeg bliver nu ugunstigt stillet på grund af din virksomheds inkompetence, og jeg vil ikke acceptere en ny besked, der fortæller mig 7 dage igen!

Jeg vil have, at mine penge krediteres på min bankkonto i dag. Hvis dette ikke sker, går jeg videre med min klage til ombudsmanden, og jeg vil også lade andre sociale medier om den forfærdelige service, jeg har modtaget.

Jeg ser frem til et hurtigt svar.

Med venlig hilsen

Richard konge

Vis citeret tekst

Kære Richard,

Tak, fordi du kontakter Casino Guru og lader os hjælpe dig med dit problem. Jeg kan forestille mig, hvor frustrerende dette skal være for dig. Bemærk, at vi ikke ejer kasinoerne; vi skriver anmeldelser om dem og prøver at hjælpe spillere med deres problemer. Det er en almindelig procedure for kasinoer at kontrollere alle detaljer for at sikre sig, at de sender pengene til den rigtige person. Jeg må dog indrømme, at ti uger er lang tid. Det ser ud til, at kasinoet har en streng verifikationsproces, men det er ikke usædvanligt. Jeg anbefaler dig at finde ud af, hvilke dokumenter nøjagtigt casinoet har brug for og give dem i bedste kvalitet og hurtigst muligt. Hvis alle dataene er korrekte, skal der ikke være nogen grund til, at kasinoet forsinker din tilbagetrækning. I mellemtiden vil vi offentliggøre denne klage på vores hjemmeside og kontakte casinoet, så de kan reagere og forhåbentlig finde en tilfredsstillende løsning på problemet.

Med venlig hilsen,

Peter

Hej Peter, jeg må sige, hvordan jeg værdsætter den indsats, U fyre ved casinoguruer, der blev lagt i. Jeg skrev igen efter at have indset, at det var gået 4 måneder for at være korrekt næsten, og jeg havde skrevet dette kun for at få de 5 dage nogen vil kontakte som repræsentant for casinoet. Igen svar fra dem .note.NO 1 CALLED

JEG SKREV .

QUOTE ..TRACKING NUMMER .5273632 dette helt absurde nu, jeg har givet alt muligt
ovr 3 måneder for en udtrykkelig tilbagetrækning og selv efter endelig validering
af identifikation er blevet verificeret i nogle dumme skøre omstændigheder
Jeg fortalte igen for syttende gang, at jeg får svar på 5
dage.same ting igen og igen

Hej Richard,

Tak for svaret. Jeg må sige, jeg forstår din skuffelse. Kasinoerne, der hører til denne gruppe, er meget kendt for lange udtrædelsestider, men spillerne får til sidst betalt. Casinoet blev underrettet om din klage, de svarer normalt inden for et par dage.

Med venlig hilsen,

Peter

Ser frem til et godt resultat.

Hej Richard,

Tak for heads up, jeg ser på dette for dig. Jeg sender dig en e-mail fra min personlige konto, så vi kan arbejde sammen situationen. Hold øje med min e-mail.

Bedste ønsker,

Nick Black og Planet 7 Oz

Hej Peter tak for din hjælp i denne uheldige situation. Meget imponerende med hensyn til den hurtige handling. Respekt og påskønnelse fra dette mål alligevel.

Richard King

Hej, jeg modtog en e-mail. Siger planet 7 ville e-maile mig, men alligevel skulle modtage en fra dato.

Hej Richard,

Jeg gik videre og sendte en anden e-mail til din gmail-konto, sørg for at tjekke din spam-mappe, og hvis du finder den forrige bare se bort fra den, har du været i kontakt med kasinoet siden sidste gang jeg gennemgik din konto og i teorien vi er lidt længere væk.

Så find den e-mail og kom tilbage til mig. Lad os få det til at ske for dig.

Bedst,

Nick og Planet 7 Oz

Hej Richard,

Er der nogen nyheder?

Hilsen,

Peter

Vi modtog en meddelelse om, at problemet blev løst. Vi lukker klagen, som den er løst. Richard, tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Peter