Spilleren kunne ikke gøre krav på en bonus, da den allerede var udløbet. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
PlanetaXbet Casino - Spilleren kunne ikke få en bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Mex$100
PlanetaXbet Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
Vi bruger ratingen "Nyt" til at identificere casinoer, hvor vi ikke har været i stand til at evaluere deres behandling af spillerne endnu. Vi giver ratingen til casinoer, der er relativt nye på markedet, har en lav omsætning og ikke har mange spillerklager.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg modtog en e-mail fra goru med den eksklusive kampagne, og de fortalte mig, at det ikke var gyldigt, at det allerede var udløbet
😐
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Kingrous,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med PlanetaXbet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du venligst oplyse, hvilken slags bonustilbud du modtog i e-mailen? Hvornår præcis modtog du e-mailen? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Og godt, jeg talte med dem for omkring 2 timer siden
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Kingrous,
Vi forsøgte at teste bonussen, og den er faktisk udløbet. Vi forsøger i øjeblikket at komme i kontakt med casinoet for at finde ud af, hvad der præcist skete, om vi savnede at tilføje udløbsdatoen, eller om der ikke var nogen.
Jeg er ked af at en sådan fejl sker, bonussen du modtog i e-mailen blev genereret fra vores system, hvor bonussen ikke havde nogen udløbsdato markeret.
Hvilken information fik du fra kasinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Kingrous,
Vi har endnu ikke modtaget nogen information fra casinoet. Vi forsøger at holde bonusserne på hjemmesiden opdateret, men det er ikke altid muligt i så høje tal.
Vi kan dog ikke straffe casinoet for sådanne tilfælde, som det kan ske når som helst for ethvert casino, og trods alt er bonusser en goodwill fra casinoet.
Er der andet vi kan hjælpe dig med?
Automatisk oversættelse:
