Spilleren fra Portugal har problemer med at trække sine gevinster tilbage. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
PokerStars Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
PokerStars Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
efter flere forsøg på den ubesvarede undersøgelse kan jeg ikke, og dokumenterne er allerede verificeret og intet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Victor,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst bekræfte, at din konto tidligere er blevet bekræftet?
Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager det. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
hej god nat, ja det er allerede blevet bekræftet, og på tidspunktet for anmodning om tilbagetrækning kan jeg ikke fortsætte, fordi det ikke er gyldigt, og jeg har allerede sendt det flere gange. sendte mig allerede svaret, da det blev valideret, tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Victor,
Kan du venligst fortælle, hvor mange dage siden du har anmodet om din tilbagetrækning og startet verificeringsprocessen? Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Victor,
Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
hej god morgen mit problem er allerede løst og mange tak for dit arbejde, glade ferier.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Victor, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Ønsker dig en vidunderlig feriesæson.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
