Spilleren fra Indien har anmodet om tilbagetrækning for en uge siden. Det er ikke modtaget endnu. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
PureWin Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 88.000 INR
PureWin Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.1
PureWin Casino har et sikkerhedsindeks på 6,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
1. september Jeg har anmodning om tilbagetrækning efter indbetaling, efter få gevinster har du foretaget et udtræk nej hver dag siger de, at tilbagetrækning har været proces pls vent pls vent, normalt tager det en dag eller to for tilbagetrækningen at afspejle sig på kontoen, nu de er kommet med en ny grund, der siger, at de forsøger at lokalisere, hvor midlerne er blevet af
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Abdul,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst oplyse hvilken betalingsmetode du har valgt? Har du modtaget et transaktionssporingsnummer fra kasinoet?
Det er ganske sædvanligt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de sender en klage. Da jeg ved, at du har gennemført KYC -verifikationen med succes og har fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg bruger antallet af væddemålsplatforme, jeg har altid modtaget mit med mindre end 3 dage, det er lidt underligt, mine 4 hævninger tager alt for lang tid, deres behandlingstid er normalt 0-3 arbejdsdage, nu får jeg at vide, at de er prøver at spore min tilbagetrækning og venter på at høre fra den relevante afdeling..som du sagde, skal jeg vente et par dage mere ..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, Abdul. Jeg indstiller timeren til yderligere 5 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden torsdag, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på den gode nyhed om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Abdul,
Har der været nogen udvikling siden vores sidste samtale?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Abdul,
Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status for din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Abdul, for dit samarbejde og din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino. Guru
Automatisk oversættelse:
