Spilleren fra Indien har deponeret penge på deres konto, men pengene ser ud til at være gået tabt. Betalingen blev afvist af banken, men derefter blev den med succes deponeret info spillerens konto.
Automatisk oversættelse:
PureWin Casino - Spillers indskud er aldrig blevet krediteret deres kasinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.900 INR
PureWin Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.1
PureWin Casino har et sikkerhedsindeks på 6,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg havde deponeret 5900 den 27. marts, og de krediteres ikke på min konto, så de bad mig kontrollere efter 15 dage, og i dag siger de stadig, at de ser på det og det .. dine penge er sikre og alt .. men de giver ikke en ordentlig detalje af mine penge ..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Jeg har deponeret 5900 den 27. marts, men er ikke krediteret på min konto og klage så mange gange ... men de reagerer heller ikke på mine mails .. intet de gør for at være retfærdige over for mig"
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Akt17,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg håber, jeg forstod det korrekt, og du oplever problemer med en forlagt indbetaling.
Jeg vil gerne advare dig, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din kasinakonto, er det eneste du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at deponere flere midler, før problemet er sorteret.
Kan du venligst oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt, og hvis du allerede har kontaktet din betalingsudbyder / bank? Hvis der er nogen relevant kommunikation, bedes du sende den sammen med en betalingskvittering til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, Akt17, for dit svar og videresendte e-mails. Kan du venligst bekræfte, at du har delt referencenummeret til modtageren, som banken har anbefalet?
Derudover skal du videresende din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru . Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, Akt17, for den videresendte kommunikation fra betalingsudbyderen. Kan du venligst bekræfte, at du har delt referencenummeret med modtageren / casinoet, som banken har anbefalet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Casino svarer ikke nu .. hverken deres livsstøtte fungerer .. ved ikke, hvad der går galt med dem ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Akt17, for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Akt17,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere PureWin Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens indbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg foretog en indbetaling den 27. marts i 5900 inr, men blev ikke krediteret på min spilkonto. De fortalte mig, at du får tilbagebetaling om 15 arbejdsdage efter 15 dage, jeg sendte dem, men de siger, at de arbejder på det, og de gør stadig ikke noget i denne henseende .. selv jeg bekræftede med betalingsporten .. de gav allerede mit beløb til casinoet. Jeg sendte også alle bevis her og delte med dem. Også, men de gør ikke noget i denne ting ..
vær venlig at hjælpe mig, sir ..
Hilsen
Atul T *****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Atul,
Vi ser din klage på forummet, men den refusion, vi havde iværksat, blev afvist af din bank og ikke betalingsgatewayen, og vi bad dig om at komme i kontakt med banken.
Jeg kan se, at der var et hul i kommunikationen, der førte til denne misforståelse.
Det nævnte blev føjet til din spilkonto. Kontroller og opdatere 🙂
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
de tilføjede fond på min konto i dag efter min sidste mail ..
tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Akt17,
Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
