Spilleren fra New Zealand fik annulleret sine gevinster uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Kære Purshotam,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet, hvorfor dine gevinster er blevet annulleret? Forstår jeg rigtigt, at du har akkumuleret dine gevinster med en aktiv bonus? Blev din konto verificeret med succes tidligere?
Var dette en mislykket indbetaling?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej Petronela
Tak for svar mig, jeg forstår, at han siger, at jeg er højere spiller, det er ikke en grund, også han giver mig ikke advarsel noget statslig måde fjern min blance queenplay casino nevey betale store penge venter stadig, pls hjælp mig
Med venlig hilsen
Purshotam
Forstår jeg rigtigt, at dine gevinster er blevet konfiskeret på grund af at placere større indsatser end de tilladte, mens du fuldfører bonusspil? Ser frem til at høre fra dig.
Forstår jeg rigtigt, at dine gevinster er blevet konfiskeret på grund af at placere større indsatser end de tilladte, mens du fuldfører bonusspil? Tak skal du have.