Spilleren fra Malaysia fik deres aktive saldo ugyldig efter at have anmodet om annullering af bonus. Efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger afviste vi denne uklare uberettiget.
Automatisk oversættelse:
RichPrize Casino - Spillerens aktive saldo er fjernet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 7.000 ₱
RichPrize Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.4
RichPrize Casino har et sikkerhedsindeks på 8,4, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Celbertgo,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket bonusvilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://richprize.com/bonuses :
"Spiller kan annullere bonus når som helst. Bemærk: Ved annullering af bonusen justeres saldoen til saldoen inden bonusaktivering. "
Hvis du har aktiveret et kampagnetilbud, når du deponerer penge på din konto og bagefter, har bedt din bonus om at blive annulleret, er der ikke meget, vi kan gøre for dig. Jeg vil kraftigt anbefale at læse alle T & C'er omhyggeligt, før du begynder at spille for at undgå misforståelser i fremtiden. Kasinoer forsøger at designe deres bonusser så attraktive som muligt, men reglerne skal altid følges.
Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig i denne sag, ellers vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
hvorfor risikerer jeg, at mine penge bare er væk?
ud fra det jeg ved, ville kun bonusen blive fortabt / væk og ikke de penge, jeg deponerede
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Celbertgo,
Du skal forstå, at der er to mulige scenarier, når du annullerer din bonus:
1. Du annullerer det enten inden du starter en bonusindsats. I dette tilfælde annulleres din bonus, og du kan spille din indbetaling som rigtige penge uden nogen forpligtelse til at fuldføre omsetningskrav.
2. Eller du annullerer det senere, når væddemål allerede er startet. Det fører til annullering af hele din aktive saldo, da det aktive tidspunkt består af indbetaling + bonus + gevinster.
Jeg håber, jeg hjalp med at forklare det. Jeg forstår dit synspunkt, men jeg er bange for, at vi ikke kan meget for dig. Fortæl mig, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, ellers er jeg bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage. På forhånd tak for dit svar og forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Celbertgo,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre, efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger, afviser vi denne klage os uberettigede. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
