RichPrize Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg anmodede om en tilbagetrækning den 23. aug. 2021, er kontoen fuldt ud verificeret, men det tager mere end 2 uger nu, og jeg hører ikke noget. Jeg håber virkelig, at jeg får mine penge, vær venlig at hjælpe.

Jeg har stadig 167 € tilbage på min konto, jeg venter på min anden hævning, før jeg trækker det andet beløb tilbage.

Tak på forhånd!

Hej calibermonkey,

Mange tak for din indsendelse af din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Rich Prize Casino. Inden vi prøver at kontakte kasinoet, lad mig stille dig et par spørgsmål mere for at afklare din sag så meget som muligt.

Kan du venligst rådgive, hvis du har brugt nogen bonuspenge? Hvornår var sidste gang du hørte fra kasinoet? Venligst også, hvis du har relevant kommunikation mellem dig og kasinoet vedrørende denne sag eller andre beviser, bedes du sende den til nikolas.b@casino.guru. Ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse denne sag hurtigst muligt.

Hilsen,

Nick

Hej Nick, jeg brugte ikke nogen bonus. Den sidste gang, jeg var i kontakt, var for cirka 2 dage siden, hver gang de siger, at de kommer tilbage til mig, men allerede mere end 5 hverdage tidligere og stadig ikke fik noget svar, så jeg var nødt til at kontakte casinoet igen. Hver gang jeg hører den samme historie om, at de har problemer med betalingssystemet, men ingen løsning.

Den tidligere tilbagetrækning blev annulleret, jeg anmodede om en ny på 335 € ved hjælp af BTC. Lad os se om det virker, jeg har ikke store forhåbninger i øjeblikket .. Hvis de kan behandle det, er jeg selvfølgelig glad.

Opdatering fra min side, efter annullering af tilbagetrækningen anmodede jeg om en ny. Nu er betalingen behandlet, og jeg modtog pengene. Problemet er løst.

Kære kalibermonkey,

Mange tak for at lade os vide, at problemet er løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer i fremtiden, vi vil med glæde forsøge at hjælpe dig. Klagen lukkes nu som løst.

Med venlig hilsen,

Nick

Casino.guru