Spilleren fra Storbritannien fik sin konto blokeret, efter at han er færdig med bonusindsatsen og anmodede om en tilbagetrækning. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Royal Slots Casino - Spillerens konto er blevet suspenderet efter at have afsluttet væddemålskrav.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £4.204,4
Royal Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.4
Royal Slots Casino har et sikkerhedsindeks på 7,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Indskudt £ 200, fik £ 200 i bonusfonde. Vandt et rimeligt beløb og afsluttede omsetningskrav. Gik til at trække £ 4204,40. En time senere blev kontoen suspenderet. De vil ikke tale med mig på live chat, når jeg har indsat mit kontonavn og giver personlige oplysninger for at videregive sikkerhed. Ville undgå.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Ross,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om deres hjælp, men inden vi gør det, bedes du venligst sende mig et link til den bonus, du har indløst? Jeg vil gerne kontrollere salgsbetingelser og vilkår. Desuden, hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så send den videre til petronela.k@casino.guru . Jeg tror, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Ross,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
https://www.royalslots.com/uk/promotions.php#/
ovenfor er linket. Det var den første indbetaling, så 100% af min indbetaling (£ 200) + £ 200 bonus = £ 400 at lege med. Jeg har skærmbilleder af min tilbagetrækningsside, der viste, at jeg havde opfyldt omstillingskravene.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Ross for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Kristína, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Ross,
Ville du være så venlig og sende her det skærmbillede, du nævnte i din forrige besked?
Automatisk oversættelse:
