Silveredge Casino - Spillerens gevinster fra bonus blev ikke givet.

Jeg spillede mine bonusspins, og jeg deponerede 30 $ af mine egne penge kundeservice sagde, at jeg var berettiget til at trække med bevis for ID og bopæl. "Gjorde det" ✔️✅ derefter sagde en anden fyr fra VIP -centeret, at han aflyser mit refusion og konto ... jeg har ikke modtaget mine penge..de er uretfærdige ..

Kære Samantha,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret bonusvilkårene, og det er det, jeg fandt https://www.silveredgecasino.com/casino-conditions/ :

"Hvis de aldrig har deponeret Spillere fra bestemte nationer må ikke udbetale gratis processortilbud. Disse spillere må deltage i processorer, der kun er gratis til underholdningsformål. Kontakt venligst kundesupport for at finde ud af listen over ekskluderede lande for at se, om din stat er inkluderet. "

Kan du venligst oplyse, hvis du er blevet informeret om, hvorfor din konto blev blokeret og gevinster konfiskeret? Har du tidligere indløst reklametilbud fra dette casino? Forstår jeg rigtigt, at du har akkumuleret dine gevinster fra en No Deposit/Free Spins -bonus og indsat penge på din konto for at bekræfte din betalingsmetode?

Hvis der er nogen relevant kommunikation, skal du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg har ikke modtaget nogen gevinster eller mine 30 $ ud af lommen..jeg har aldrig spillet med dette casino

Kan du venligst oplyse, hvis du er blevet informeret om, hvorfor din konto blev blokeret og gevinster konfiskeret? Forstår jeg rigtigt, at du har akkumuleret dine gevinster fra en No Deposit/Free Spins -bonus og indsat penge på din konto for at bekræfte din betalingsmetode?

Jeg fik at vide, at jeg ikke opfyldte standarderne

Kan du venligst videresende enhver relevant meddelelse til petronela.k@casino.guru ?

Kære Samantha,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.