Spilleren fra Sverige har oplevet tekniske problemer, mens han har spillet slots. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
SlotsTitan Casino - Spilleren har oplevet tekniske fejl under spillet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 953 €
SlotsTitan Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.2
SlotsTitan Casino har et sikkerhedsindeks på 2,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
ADVARSEL ADVARSEL!!!!!!
Jeg fik en bonus på Book of ra 6 og havde så 63 Euro på min konto.
Jeg vandt i alt 953 Euro og satsede 2 Euro per spin, ved sidste spin gik jeg tilbage til første side og havde så kun 61 Euro på konto, og i transaktionslisten var ikke gevinsten/gevinsten med ...
Forsøgte at kontakte deres support men det lykkedes ikke, et par minutter senere skriver supporten til mig og spørger om de kan "hjælpe mig med noget" så jeg forklarede at jeg vandt. Fik svaret "Umuligt at du vandt, den er ikke engang på transaktionslisten".
Big Red Flag på dette kasino ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Oliver,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende eventuelle understøttende beviser, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik sammen med enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
Forstå venligst, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.
I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater programmeres" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Hej, som jeg skrev i teksten, så var min bonus slet ikke med i min spilhistorik, så jeg har ikke beviser, fordi de er blevet fjernet, desværre, derfor kontaktede jeg dig blandt andet, fordi min historie er ikke inkluderet: 😕"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Oliver,
Vær venlig at forstå, at det uden støttende beviser ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet. Hvis du støder på noget, der kan hjælpe os med at støtte denne sag, så tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, så kan vi genåbne denne tråd igen.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Oliver,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
