Spilleren fra Indien spørger om tilgængelighed af websteder. Vi lukkede klagen som 'uløst', fordi casinoet ikke svarede.
casinoet findes ikke mere. det tog mit depositum, og nu er det ikke der. hvordan gik vurderingen af dette casino fra7,4 til 8 i mellemtiden.
Kære Jackey,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har forsøgt at få adgang til hjemmesiden, og jeg har oplevet de samme vanskeligheder. . Jeg er virkelig ked af forkert information på vores hjemmeside. Vi har i øjeblikket over 3000 kasinoer i vores database. Vi lægger en stor indsats i at holde anmeldelserne opdaterede, men det er en vanskelig opgave. Vi vil gerne undskylde ulejligheden og tak for din hjælp til at gøre Casino Guru bedre. Det er klart, at jeg opdaterede anmeldelsen på vores hjemmeside https://casino.guru/sportbro-casino-review .
Kan du venligst videresende enhver relevant kommunikation? Har du modtaget nogen meddelelse om den kommende lukning af kasinoet? Når du har deponeret penge på din konto, og siden hvornår casinoet forblev utilgængeligt?
Jeg ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Jeg lavede et indlæg den 1. oktober. Havde et par spins. Gemte min resterende saldo til næste dag. Boom site væk.
Er der nogen e-mail-adresse eller en Skype-kontakt, som du har brugt til at kontakte casinoet, tak? Har du tidligere modtaget e-mails fra dem?
Jeg gemte deres chatlink
https://direct.lc.chat/9670915/0
Mange tak, Jackey, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Juli, der vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej Jackey,
Jeg overtager din klage. Jeg vil kontakte kasinoet og se, hvad der kan gøres.
Kære Jackie,
I tilfælde hvor kasinoet ikke er villig til at reagere på vores anmodning, er vores hænder bundet. Hvis de ikke svarer næste uge, vil klagen ikke blive løst. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med din sag, men det bliver svært. Du kan indsende en klage til licensmyndigheden. Jeg er meget ked af det, men i dette tilfælde kan vi ikke hjælpe dig mere. Jeg håber du forstår.
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.
Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.
Desværre har vi ikke modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, så vi kan ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil have en negativ indvirkning på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Juli