Spilleren fra Tyskland har problemer med at trække sine gevinster tilbage. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.450 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Udbetalinger afvises altid.
Kontaktet online chat der blev sagt, at der var en teknisk fejl, så en anden betaling anmodet om og afvist igen i dag.
Balance med rigtige penge ingen bonusbalance.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Stefan,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du gennemført KYC-verificeringen med succes tidligere? Hvilken betalingsmetode har du valgt? Er det et internt kasinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, KYC er fuldført, og betalinger er allerede foretaget.
Tilbagetrækning er indstillet til behandling og afslås 1-2 dage senere.
Onlinesupport holder dig kun op, ellers får du ikke nogen, der taler tysk. Har nu prøvet betalingen via bankoverførsel, lad os se, hvornår den afvises igen. Før det prøvede jeg det via Visa, hvor det fungerede før. Hilsen Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Der sker noget, 2000 euro skulle have været udbetalt, jeg vil rapportere, om de vil blive modtaget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Stefan, for din opdatering. Jeg vil tålmodigt vente på flere gode nyheder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vulkan har overført, så sagen kan afsluttes! Mange tak.
For spillerne skal du bare tage endnu et casino !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vulkan Vegas er den største rip off, jeg nogensinde har spillet. !!!!!!!!!!!!!!
Depositum på få sekunder, udbetaling kun efter anmodning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Stefan, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
