Vulkan Vegas Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen.

Jeg udfyldte kyc-bekræftelsen så godt jeg kunne uden at gå glip af noget, der blev bedt om. Jeg gav endda to af alt, fordi det er bedre sikkert end ked af det. Til at begynde med var bonusserne ingen maks. nu sender de mig en lav udbetalingsbonus, og jeg er forsigtig med ikke at acceptere dem, fordi jeg ved, at hvis jeg gør det, vil jeg løbe ind i problemer. Jeg bad først om $1200 og havde omkring $400 mere at spille med. Mine midler var også den første bonus, som jeg opfyldte omsætningskravene fuldt ud for at forvandle til rigtige midler. Den oprindelige tilbagetrækningsanmodning blev afvist, fordi kyc'en ikke var blevet godkendt endnu, der var et billede, jeg tog sidelæns, som de satte et X på. Jeg har rettet og fordoblet alle billeder nu. Jeg tilmeldte mig tirsdag bad om at udbetale i onsdags. Jeg spillede mere om onsdagen, og torsdag bemærkede, at afvisningen af min udbetalingsanmodning gjorde, at mine midler blev til $2000 anmodede om en anden udbetaling for $1000, tjekkede min konto i fredags, men den blev blokeret. Du kan stadig kontakte chatten uden at logge ind. De fortalte mig faktisk, at en anden indsatte pengene, men de ville ikke svare på, hvilken indbetaling og hvornår eller hvor meget. Så tilbød en mands væsel, at hvis jeg returnerer pengene, kan jeg fortsætte med at spille? Målløs, opgive mine egne penge såvel som midler tjent, fordi en anden har sat ind på min konto? Nu er det her, det blev den værste undskyldning for et tyveriforsøg, da han fortalte mig, at pengene var deponeret af ingen ringere end G. Raymond. Dette er kortet, der vises på min desktop banking-side, når jeg er logget ind på det. Det var vist vist på et af Kyc-billederne. Selvom jeg inkluderede både kvitteringer fra gigadat, der viser mit navn, og den anmodede besked til at sætte på e-overførslen. Selv det billede, der har G. Raymond på, inkluderer mit navn i øverste hjørne og de relevante numre andre steder på siden. Det er klart, at G. Raymonds nummer på standardkortbilledet umuligt kunne have været de numre, som de ville have modtaget penge fra, og blot at fokusere i omkring ti sekunder ville have bekræftet, at de aldrig modtog noget fra G. Raymond eller fra hans kortnummer. Jeg læste for nylig, at de prøvede dette til en anden fra Tyskland. Uanset kan du venligst hjælpe mig, skal jeg kontakte licensagenturet eller endda Cyperns politi, eller canada politi, fordi hvis de snyder canadiere, ville anklagen om bedrageri være i Canada og ikke Cypern. Jeg bemærkede også en tilfældig hævning fra min konto, hvorefter pengene blev sat tilbage, meget alvorlig kriminalitet, men jeg aner ikke, hvad denne transaktion var, men det var bestemt ikke mig. Jeg har ikke tænkt mig at beskylde dem for dette endnu, fordi jeg ikke har noget bevis og så dårligt lade det glide, men i betragtning af alt, hvad jeg har set fra dem, ser det ud til at være den type ting, som dette websted ville gøre. Kan du hjælpe mig? Jeg har virkelig ikke lyst til at kontakte nogen politimyndigheder eller endda licensmyndighederne endnu, men det kan bare vise sig at være min eneste løsning, jeg er ret sikker på, at jeg blev dirigeret til deres websted via dit websted, og det er derfor, jeg beder om din hjælp med dette. Mange tak for din tid til at læse dette og forhåbentlig fordi du har brugt mere tid på at hjælpe mig og svare.

Kære mnourbakash,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af casinoerne tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Forstår jeg korrekt, at bekræftelse af betalingsmetoden synes at være den eneste hindring, der står mellem dig og dine gevinster? Har du indsendt alle de andre personlige dokumenter, der kræves til verifikationen?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

PS: Er dette casinoets korrekte URL, tak?

http://vulcanvegas.club/

Jeg har indsendt flere dokumenter på samme måde, dog mere grundig end før, som jeg har brugt til tre forskellige websteder for at blive verificeret. Jeg beholdt endda kvitteringen fra e-overførslerne med den specifikke besked, som jeg er sikker på, at gigadat også giver dig en kopi af. Dit svar virker korrekt, men hvis jeg ikke havde opfyldt kyc-bekræftelsen korrekt, hvordan kan jeg så gøre det nu, hvor min konto er blokeret? Hvordan ved jeg hvad Konkret er begrundelsen for at du ikke godkender min allerede godkendte andet hvor kyc når jeg ikke kan logge ind. Men den største bekymring er det faktum, at supportpersonalet antydede, at min konto er blokeret på grund af andre årsager. Hvis du har en personlig e-mail, vil jeg gerne udfylde den forskrækkelse, han gav mig, og grunden til, jeg fik tidligere. Så er min konto ophævet nu, fordi der ifølge dig er verifikationsproblemer, jeg vil gerne logge ind og rette dette. Selvom jeg har sendt flere forskellige varer af alt det nødvendige. Jeg sørgede endda for, at det eller de breve, jeg sendte, var inden for tre måneders tid til min adresse.

Jeg undskylder for at gå uden for emnet og skændes videre.

Jeg forstår ikke, hvorfor det ville være et problem at bekræfte betalingsmetoden. Jeg har sendt de relevante billeder og kvitteringer og vist de tilsvarende numre til min konto som afsender for at gigadat for de relevante beløb med den relevante besked. Jeg har gjort dette både i kyc præcis for at undgå dette, men så inkluderede jeg det samme bevis endnu uden den uoverensstemmelse, som personalet troede.

Jeg forstår godt sikkerhed og tryghed og forventer ikke særlig behandling. Jeg forventer at blive behandlet på den måde, vilkårene og betingelserne siger, jeg vil. Hvis det tager en dag eller to mere, end hvad dine vilkår siger, er det forståeligt, men personalet sagde, at det ville tage lang tid at bare slappe af og vente til sidst, hvis de ikke kan finde noget galt, så vil jeg højst sandsynligt blive betalt? Du siger, at kyc ikke er en proces, der skal tages let på, jeg forstår og er enig, men det burde ikke være sværere at bevise det samme på dit websted specifikt end de andre websteder, for ikke at nævne paskontoret og bankerne, der har også høj sikkerhed. Jeg har udfyldt kyc'en korrekt og flittigt bevist, at jeg foretog betalingen fra min konto. Det er skræmmende at kende de personer, der har ansvaret for noget, der ikke skal tages let på, komme med den undskyldning, de gjorde. Det svarer til at donere penge til McDonalds børns velgørenhed, og den person, der modtager midlerne, tror, de kom fra Ronald Mcdonald! Det var det, jeg skulle bevise, at jeg ikke er G Raymond. Beviset var der allerede G Raymonds nummer på standardkortet, som mange websteder tilfældigt viser til netbank, er et komplet tilfældigt tal, så du kunne ikke have modtaget min betaling fra ham. Det er umuligt og løgn. Og jo mere jeg tænker over det, jo mere ked af det gør det mig. Det er simpelthen ikke en undskyldning, som en voksen professionel kan give til en anden person. Der er så mange ting galt med det som undskyldning.

Tak, mnourbakash, for dit svar. Jeg forstår din frustration. Vil du venligst videresende enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?

PS: Er dette casinoets korrekte URL, tak?

http://vulcanvegas.club/

Kære mnourbakash,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Jeg er ked af, jeg troede, jeg allerede havde svaret. Jeg undskylder oprigtigt over for vulkan vegas casino. Jeg fik selvfølgelig ikke min kyc godkendt, så snart jeg ville, men fire dage senere blev det bekræftet, og jeg var i stand til at trække mig. Selvom jeg spillede og tabte, skylder jeg stadig vulkan vegas en undskyldning, og jeg er taknemmelig for websteder som dette for at give folk mulighed for at give udtryk for deres frustrationer og endnu vigtigere få deres problemer behandlet korrekt. Tak casino.guru og tak vulkan vegas for at rette en forkert måde hurtigere end jeg havde forventet. Mit råd til alle, der beskæftiger sig med vulkan vegas, er, at du fortroligt kan indbetale dine penge og være sikker nok på, at du faktisk får din udbetaling hurtigere end nogle andre websteder, som jeg har beskæftiget mig med. Respekt til casino.guru.

Min klage er behandlet. Jeg er tilfreds med, hvad Casino.guru har gjort for mig, og jeg betragter min klage som afsluttet og behandlet professionelt. Skål til Casino.guru og undskyld til vulkan vegas. Jeg har indbetalt flere penge hos vulkan vegas, og jeg vil bruge flere penge på dem og henvise mine kærester til også at gøre det. SAG LUKKET

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, mnourbakash, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru

PS: Jeg har skiftet klagen fra Vulcan Vegas Casino til Vulkan Vegas.