Spilleren fra Tyskland anmodede om udbetalinger mindre end 2 uger før indsendelse af denne klage. De er ikke blevet behandlet endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 310 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej alle sammen, jeg venter stadig på mine gevinster fra den 4. november 2022 og den 11. november 2022, der står, at kasinoet behandles, men der er gået så lang tid, kan du hjælpe mig?
Hilsen Ziya
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Ziyacan,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godmorgen Kristina, det gik altid godt, jeg fik endda min præmie på en søndag, og nu pludselig ikke?
Det er heller ikke sjovt for mig at brokke mig over Vulkan Vegas, jeg har nydt at spille her og vil blive her i fremtiden, mit ønske er at alt var så godt som altid, intet andet og det generer mig at klage over at skulle
Jeg undskylder også, hvis jeg var for forhastet, jeg er ked af det
Hav en god dag, alle sammen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Ziyacan. Forstår jeg rigtigt, at du har foretaget vellykkede udbetalinger før? Kan du fortælle, om du har bestået verifikationen? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Automatisk oversættelse:
