Spilleren fra Tyskland har ventet på sine gevinster siden maj. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster. Klagen blev afsluttet som uafklaret.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 156
Beløb: 930 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er vild farao alex12552. Vandt 930 euro den 5/12/22 ingen penge indtil videre
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Valentinagetz20,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Dette er ikke min første tilbagetrækning, og jeg er fuldt bekræftet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
hovedmenu
UNDERSØGELSE
Kontoen er fuldt bekræftet.
Din konto er fuldt verificeret. Hvis vi har brug for andet, giver vi dig besked
konto er vecificeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har et spørgsmål, jeg skriver til dig hele dagen nogle gange flere gange, og de blokerer dig altid og siger, at pengene er blevet udbetalt, det kommer snart, men det har ikke været der siden den 12. maj 5. Jeg har ventet på det, og det er der stadig ikke Hvornår får jeg pengene, så sørg nu for, at jeg får dem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Har du allerede lært noget? Venligst svar mig tilbage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg spurgte wildpharao support i dag, hvornår vil pengene blive overført, det er allerede 6 uger. Support blokerede mig med det samme
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, valentinagetz20. Kan du oplyse, hvad den aktuelle status for din anmodning om udbetaling er? Er det markeret som afventende eller behandlet på din konto?
Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Udbetalingen er blevet behandlet siden 23.5.22, hvis jeg spørger, hvornår pengene bliver udbetalt, bliver jeg spærret med det samme. Jeg får intet svar på mail
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak valentinagetz20 for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Štefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Valentinagetz20,
Jeg er ked af at høre, at din tilbagetrækning er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere Wild Pharao Casino repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Wild Pharao Casino, kan du venligst oplyse årsagen til, at spillerens udbetaling endnu ikke er blevet udbetalt, og hvornår kan han forvente betalingen?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Har du hørt fra wildpharao om min udbetaling? Det er næsten 2 måneder siden
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Valentinagetz20,
Desværre har vi ikke hørt fra Wild Pharao Casino angående din udbetaling.
Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Valentinagetz20,
Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men det ser ud til, at de er holdt op med at svare. Der er ikke meget, der kan gøres nu uden casinoets samarbejde. Jeg vil markere klagen "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre kasinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
