Spilleren fra Tyskland har anmodet om en tilbagetrækning for to uger siden. Den er ikke modtaget endnu. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.8
Wild Pharao Casino har et sikkerhedsindeks på 0,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Damer og herre.
Jeg har et problem med wildpharao casino
De vil ikke udbetale mine gevinster, jeg har ventet i over 2 uger, jeg har kontaktet dem flere gange. De betalte mig førstepræmien, men ikke den anden endnu. Den 19/03/22 vandt jeg og modtog 400 euro. Den 22/03/22. Jeg mangler også 400 euro, hjælp venligst. Mine beviser her på skærmbilleder beviser det.
Venligst kontakt
Med venlig hilsen
Bayram 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Bayram74,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle, om det var din første udbetaling i dette casino? Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet, eller at den er blevet sendt, men aldrig nået dig? Hvilken betalingsmetode har du valgt?
Forstår jeg rigtigt, at du udelukkende har akkumuleret dine gevinster med en gratis/ingen indskudsbonus?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Ja, du forstod mig rigtigt, kære Petronela , jeg modtog den første udbetaling på min bankkonto den 28.03.22. Men den anden er stadig åben og jeg har ventet på den i over 15 dage, desværre er der ikke kommet noget endnu
. Jeg foretog også KYC-verifikationen. Jeg tog screenshots af hver samtale med dem.Med venlig hilsen
Bayram74
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Petronela , jeg har modtaget betalingen til min konto, mange tak for din støtte. Jeg ønsker dig en glædelig påske
Med venlig hilsen
Bayram74
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Bayram74, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
God påske til dig også.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
