Spilleren fra Tyskland har anmodet om tilbagetrækning for en måned siden. Det har været afventende siden. Han holdt op med at reagere.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.8
Wild Pharao Casino har et sikkerhedsindeks på 0,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg ansøgte om en udbetaling (400€) for mere end 1 måned siden, men indtil videre er jeg blevet afskrækket af support igen og igen, og jeg har ikke modtaget svar via den angivne e-mailadresse.
Jeg er verificeret og kan fortsætte med at spille på kasinoet.
Kan du hjælpe mig ?
Tak
Mange hilsner
Tim
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære GameOMat,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du bekræfte, at din konto allerede er fuldt verificeret? Er forsinkelsen et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Forstår jeg det korrekt, at betalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud, men en måned er virkelig lang tid.
Ikke desto mindre håber jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
ja min konto er fuldt verificeret.
Så vidt jeg ved påvirker det kun mig, alt andet på hjemmesiden virker i hvert fald.
Min udbetaling er endnu ikke behandlet, den har samme status som da den startede.
Tak for hjælpen, jeg synes det er rigtig fedt at du er med til at støtte spillerne!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære GameOMat,
Tak for at fortælle os om dit problem. Vi beklager meget forsinkelsen i denne udbetaling. Vi har haft travlt med at gøre vores udbetalingssystem bedre.
Jeg vil eskalere dit problem til finansiering og vende tilbage til dig hurtigst muligt
Med venlig hilsen,
WildPharao Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, GameOMat, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej GameOMat,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Wild Pharao Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Wild Pharao Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget nogen forklaring fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'. Du kan kontakte Curacao spillelicens. Hvis du har brug for min hjælp til at kontakte dem, send mig bare en e-mail her: viliam.v@casino.guru
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage i henhold til kasinoets anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.
Yderligere kommentar fra kasinoet:
"Kære GameOMaT,
Vi har lige betalt. Kan du tjekke, om du har fået hævning?
Med venlig hilsen,
WildPharao Support Team"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære GameOMat,
lad mig vide, hvornår du modtager dine gevinster, tak.
Automatisk oversættelse:
