HjemKlagesagerWild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 358 €

Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 21.04.2022 | Løst : 28.04.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Finland har for knap tre uger siden anmodet om en tilbagetrækning. Den er ikke modtaget endnu. Betalingen ankom kort efter, at spilleren havde fremsat denne klage, og problemet blev derfor løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse


Hej.




Jeg har spillet på kasinoet og overført penge mindst 3 gange, udbetalingen er gået i stå, jeg satte pengene i betalingen den 5. april 2022 og min konto er blevet bekræftet, jeg har sendt en e-mail til ingen i chatten tages det samme hver gang.


Tamara (18:14:07): 2022-04-10 08:19:23 trække sig tilbage | 358,00 EUR Bank OK


På grund af krisen mellem Rusland og Ukraine er bankbetalingerne noget forsinket. Betalingstransaktionerne er nu under revision. Alt skal tilbage til normal funktion så hurtigt som muligt. Og den anden er, at kyc 3-5 dage Nå, nu har jeg ventet i 17 dage, spillet på min konto viser, at jeg har indbetalt, men der er ikke kommet noget til min konto, og der er beviser for disse. min kontostatus er virkelig ok, kan du hjælpe mig. Betaling Tapani er en netbank. Venlig hilsen Sami


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Sami,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej,

Petronela og tak for dit indlæg 🙂

Min konto viser, at den blev opkrævet den 10. april. 2022 og pengene er endnu ikke ankommet, jeg er blevet kyc verificeret og min konto er blevet fuldt verificeret. Dette er et casinosystemproblem. Jeg har allerede lavet min første betalingsanmodning den 5. april 2022

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Spillet på min konto viser ikke længere penge, det er ikke dukket op efter 10.4.2022 eller jeg kan ikke længere annullere det, betaling er blevet lovet mig om 3-5 hverdage nu er der gået flere dage. Og jeg tror ikke engang det er betalt af mig endnu. Kundeservice kan ikke hjælpe jeg sætter e-mailen vil ikke svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak, Sami, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Sami,


Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.


Vi vil gerne invitere Wild Pharao Casino til samtalen og hjælpe med at løse denne klage.


Kære Wild Pharao Casino,


Kan du give nogen information om spillerens betaling, og hvornår den sandsynligvis vil blive modtaget?


Med venlig hilsen,

Adam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej.


Tak for beskeden. betalingen er kommet ind på min konto i dag om eftermiddagen. Mange tak, der er taget hånd om det 🙂🙂👍🏻👍🏻

.

hilsen

Sami 🙂

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Sami,


Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst, og at du har modtaget din betaling. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.


Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere