Spilleren fra Bulgarien har oplevet flere tekniske problemer, mens han har spillet. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej,
Deres casino går konstant ned, efter korrespondance med dem, blev min konto slettet flere gange, så gendannede de den og informerede mig om, at i tilfælde af en anden sådan lovovertrædelse, vil de blokere mig permanent.
Efter at jeg genåbnede min konto, indsatte jeg en masse penge, som jeg tabte på grund af det faktum, at han efter mine klager over dem systematisk smed mig ud af spil, hver for sig, konstant nedbrud, ekstremt forkert! Jeg vil gerne tilbagebetale mindst det sidste beløb, som blev indbetalt på BGN 300, på grund af det faktum, at de igen var ekstremt uhøflige og uretfærdige over for mig, og igen stoppede deres spil gennem min profil ikke med at score!
Kære Lo777,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende dokumentation til petronela.k@casino.guru ?
I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela