Jeg forstår virkelig din frustration og føler med din situation. Det er dog vigtigt at understrege nødvendigheden af at gennemgå bonusvilkårene grundigt, før du aktiverer en bonus, for at forhindre lignende problemer i at opstå i fremtiden. Selvom vi erkender, at visse regler kan føles uretfærdige, er de maksimale udbetalingsgrænser og indsatskrav standardbetingelser og anses ikke for urimelige.
Kasinoer har ret til at strukturere deres bonusser og vilkår, som de finder passende. Så længe disse regler er tydeligt beskrevet i bonusvilkårene, er vi begrænset i vores mulighed for at gribe ind. Ideelt set bør kundesupport altid være fuldt informeret for at give nøjagtige og fuldstændige oplysninger, men desværre kan der ske fejl.
Da dine gevinster blev udstedt i overensstemmelse med bonusvilkårene, beklager vi, at vi ikke kan hjælpe yderligere i denne sag. Fremadrettet anbefaler vi på det kraftigste, at du omhyggeligt gennemgår både de generelle vilkår og betingelser for bonus, før du begynder at spille.
På grund af ovennævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.
I truly understand your frustration and empathize with your situation. However, it's important to stress the necessity of reviewing the bonus terms thoroughly before activating any bonus to prevent similar issues from arising in the future. While we recognize that certain rules can feel unfair, the maximum cashout limits and wagering requirements are standard conditions and are not considered unreasonable.
Casinos have the right to structure their bonuses and terms as they see fit. As long as these rules are clearly outlined in the bonus terms, we are limited in our ability to intervene. Ideally, customer support should always be fully informed to provide accurate and complete information, but unfortunately, mistakes can happen.
As your winnings were issued in accordance with the bonus terms, we regret that we are unable to assist further in this matter. Moving forward, we highly recommend carefully reviewing both the General and Bonus Terms & Conditions before engaging in gameplay.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automatisk oversættelse:
