WPokies Casino - Spilleren har oplevet teknisk fejl.

Jeg ville virkelig gerne have, at min ovennævnte klage blev undersøgt nærmere. Jeg vandt $ 1385 dollars på gladiator-jackpotbyen efter endelig at komme ind i det efter at have haft problemer på min telefon. Da jeg vandt og kom tilbage til min hjemmeskærm, overførte gevinsten ikke til min konto. Da jeg forsøgte at vende tilbage til spillet, var det ændret, og det spil, jeg spillede, som var Gladiator-jackpot, var forsvundet tilfældigt.

Det samlede beløb fra mit online casino er -

- $ 1385 fra mine gevinster på Gladiator jackpot

De samlede penge skyldes $ 1385

Det ser ud til meget af en tilfældighed fra kasinoet, at det følgende er sket fra din side

- Spillet var forsvundet, efter at jeg vandt pengene

- Ingen penge overføres til mine gevinster

- Min online chat er forsvundet fra mine nylige samtaler om Mine problemer med Gladiator Jackpot

- Ingen yderligere feedback fra teknisk support

Kære Liam,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle dig, hvis du har forsøgt at kommunikere dette problem med kasinoet? De skal informeres for, at undersøgelsen kan begynde. Hvis der er relevant kommunikation, kan du videresende den til petronela.k@casino.guru . Derudover kan du også videresende alle underlag, som f.eks. Skærmbilleder, video eller spilhistorie. Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Mange tak, Liam for at give alle de nødvendige oplysninger via e-mail. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Juli, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Liam,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere WPokies Casino til denne samtale. Kan du forklare, hvorfor denne spiller oplever problemer med hans jackpotgevinster?

Vi vil gerne bede WPokies Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret', hvilket kan påvirke dens vurdering.

Kære Liam,

Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uopløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage, da det ikke er løst, vil have negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, at du ikke vil støde på et problem som dette igen.

Casinoet kan åbne denne klage når som helst.

Med venlig hilsen,

juli