Spilleren fra Italien står over for problemer med at hæve penge, da kasinoet anmoder om en e-mail med bekræftelse af tilbagetrækning til en forkert adresse, hvilket får e-mailen til at hoppe tilbage.
Automatisk oversættelse:
1Bet Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
1Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
2d 16h 26m 58s
Sagsoversigt
4 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kasinoet behandler ikke min udbetalingsanmodning, fordi de beder mig om at sende en bekræftelsesmail for udbetaling. Jeg sender e-mailen med bekræftelse af tilbagetrækningen, men den adresse, de har angivet, er forkert, så e-mailen bliver returneret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Valrioxx,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Hvilken bekræftelsesmail kræver casinoet?
- Har du forsøgt at diskutere dette spørgsmål via andre kommunikationskanaler? Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hej Valrioxx
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Valrioxx har 2d 16h 26m 58s til at svare
