Spillerens bekræftelse mislykkedes af uspecificeret årsag. Klagen blev lukket, da spilleren bekræftede sin konto og behandlede sin udbetaling.
Automatisk oversættelse:
1Bet Casino - Spillerens bekræftelse mislykkedes.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
1Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.0
1Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 0, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tilbagetrækningen er bare mærkelig. Jeg har sendt alle dokumenter, men det er mislykket, og de vil ikke fortælle mig hvorfor. De har taget mit væddemål forkert, og pludselig ændrede det sig fra 1800 euro til 0 og derefter til 200, før jeg kunne hæve. Nu endelig er jeg i stand til at få KYC-trinnet, og nu kan jeg ikke gøre det, og de vil ikke fortælle mig hvorfor.
Bare at den relevante afdeling vil kontakte mig, men de vil ikke fortælle mig hvor eller hvornår.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Tobgo,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 1Bet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Kan du venligst videresende din kommunikation med casinoet til nikolas.b@casino.guru?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Tobgo
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
